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Présentation de la chaîne hôtelière LUX* Island Resorts ex Naïade Resorts:

LUX* Island Resorts (nouveau nom depuis le 29/11/2011 ex groupe Naïade Resorts) est un groupe hôtelier mauricien possédant des hôtels à l'île Maurice, à la Réunion ainsi qu'aux Maldives. Le groupe mauricien est à l'origine, une compagnie publique fondée en 1987. Le groupe LUX* Island Resorts, l'un des groupes les plus importants de l'île Maurice est considéré comme l'une des compagnies hôtelières les plus évolutives. Le premier hôtel du groupe fût le Tropical à Maurice en 1990, aujourd'hui propriété du groupe Attitude Resorts. En 1999, ouvre le fleuron du groupe, le LUX* Belle-Mare ex Beau Rivage et en 2008, LUX* Le Morne ex Pavillons, autre fleuron de la chaîne. L'année 2008 fût particulièrement intense pour le groupe avec les ouvertures du LUX* Ile de la Réunion ex Grand Hôtel du Lagon à la Réunion et du LUX* Maldives ex Diva Maldives aux Maldives. LUX* Island Resorts compte à ce jour 8 hôtels.

Les hôtels LUX* Island Resorts les plus emblématiques :

• LUX* Maldives ex Diva Maldives (Maldives)

• LUX* Ile de la Réunion ex Grand Hôtel du Lagon (La Réunion)

• LUX* Belle Mare ex Beau Rivage (Ile Maurice)

• LUX* Le Morne ex Les Pavillons (Ile Maurice)

• Le Tamassa by LUX* Island Resorts (Ile Maurice)

• LUX* Grand Gaube ex Legends (Ile Maurice)

• Merville Beach by LUX* Island Resorts (Ile Maurice)

• Le Récif by LUX* Island Resorts (La Réunion)

Actualités des hôtels LUX* Island Resorts ex Naïade Resorts :

• Les hôtels LUX* Island Resorts obtiennent une certification environnementale (10/03/2011)

En décembre dernier, trois des hôtels LUX* Island Resorts à l'Ile Maurice - LUX* Le Morne ex Les Pavillons , LUX* Belle-Mare ex Beau Rivage et LUX* Grand-Gaube ex Legends - ont été récompensés par le label SGS* pour leurs actions environnementales. Le programme des « Bonnes Pratiques Environnementales » proposé par la SGS accompagne de manière régulière et indépendante les hôteliers. Il a pour but d'améliorer les procédés environnementaux, et d'en renforcer l'efficacité et la qualité. Les experts de la SGS ont certifié que le LUX* Le Morne, LUX* Belle-Mare et LUX* Grand-Gaube ont répondu aux exigences de ce programme obligatoire qui comporte 4 audits par an. Le programme des « Bonnes Pratiques Environnementales » proposé par la SGS accompagne de manière régulière et indépendante les hôteliers. Il a pour but d'améliorer les procédés environnementaux, et d'en renforcer l'efficacité et la qualité. Les experts de la SGS ont certifié que Les LUX* Le Morne, LUX* Belle Mare et LUX* Grand Gaube ont répondu aux exigences de ce programme obligatoire qui comporte 4 audits par an. La certification SGS vient renforcer la position de LUX* Island Resorts comme un des leaders du tourisme responsable et respectueux de l'environnement. Une récompense qui salue les efforts et la contribution de tous ses clients, employés et actionnaires. Paul Jones, PDG du groupe déclare : « À travers chacune de nos décisions opérationnelles, nous continuerons de nous soucier de notre impact sur l'environnement, et de placer - avec nos partenaires - le développement durable au coeur de notre stratégie. »

• LUX* Island Resorts vend Le Tropical (16/03/2011)

Le Tropical, hôtel 3* de Trou-d'Eau-Douce, change de mains : LUX* Island Resorts vient de le vendre à Attitude Resorts, qui gère déjà trois établissements à Maurice, le Club Nouvelles Frontières Le Marina, le Coin de Mire et l'Emeraude Beach. LUX* Island Resorts continuera à gérer l'hôtel jusqu'au 28 février : puis, à partir du 1er mars, c'est Attitude Resorts qui récupérera toutes les opérations, ventes, marketing et réservations pour l'établissement. Toutes les réservations déjà engagées sont bien sûr maintenues. Attitude Resorts assure également, dans le communiqué envoyé à ses partenaires, que "tous les termes et conditions des contrats en application seront respectés"

• Nouveau Directeur Général au Merville Beach by LUX* Island Resorts (17/03/2011)

LUX* Island Resorts Resorts a nommé Mr Tony Duval en tant que Directeur Général de l'hôtel Merville Beach by LUX* Island Resorts *** Supérieur à l'Ile Maurice. Tony Duval possède une grande expérience dans l'hôtellerie mauricienne, avec plus de 30 années passées au sein du célèbre hôtel One&Only Le Saint Géran. En 2005 il rejoint l'hôtel La Pirogue, où il devient Resident Manager à partir de 2008.

• L'hôtel "LUX* Le Morne" parmi les 100 meilleurs hôtels au monde (24/03/2011)

L'hôtel LUX* Le Morne ex Les Pavillons, un des hôtels emblématiques du groupe LUX* Island Resorts Resort à l'île Maurice, fait partie des 100 meilleurs hôtels au monde selon le tour-opérateur autrichien, « TUI Gulet ». Le « Gulet Hotelo Award », qui a été remis aux responsables de LUX* Island Resorts Resort lors du dernier salon ITB en Allemagne, est décerné chaque année en prenant en considération l'avis des clients. LUX* Le Morne, hôtel cinq étoiles de LUX* Island Resorts Resort situé aux pieds de la montagne du Morne, dans le sud-ouest de l'île Maurice, a remporté tous les suffrages des clients de « TUI Gulet » dans la catégorie destinations lointaines.

• LUX* Island Resorts lance la semaine des célibataires (04/04/2011)

En juin et en août à Maurice, l'hôtel 4 étoiles Tamassa jouera les sites de rencontres. "Célibataires Friendly", tel est le nouveau crédo de l'hôtel Tamassa by LUX* Island Resorts, un hôtel 4* du groupe LUX* Island Resorts à l'Ile Maurice, depuis qu'il a décidé de faire la part belle aux célibataires. L'établissement dont le nom signifie "fête" en mauricien, leur a concocté un programme spécial du 3 au 11 juin et du 19 au 27 août 2011. Les coeurs à prendre auront une semaine pour s'amuser et, peut-être, rencontrer l'âme soeur durant l'une des activités mises en place à cette occasion : concours de cuisine locale, danser sur les rythmes endiablés du Séga, découverte des richesses de l'île, sports (water-polo, aquagym, volley-ball), dîner sur l'île des Deux Cocos privatisés pour une soirée de gala avec DJ, élection de Miss Tamassa et de Mister Tamassa... Pour en profiter, il faudra débourser au minimum 2379 EUR un prix qui comprend les vols sur Air Mauritius au départ de Paris, les transferts, l'hébergement pour 7 nuits en chambre single et en formule tout inclus ainsi que toutes les activités prévues au programme. Ceux qui partagent leur chambre avec un ami (et non un amant) bénéficieront d'une remise de 150 euros !

• Le LUX* Maldives élu "Best Luxury Beach Resort" au Monde (05/10/2011)

L'événement "World Luxury Hotel Awards" (WLHA) 2011, considéré comme la remise de récompenses la plus prestigieuse de l'industrie de l'hôtellerie de luxe, a attribué à l'hôtel LUX* Maldives le titre de "Best Luxury Beach Resort", devançant ainsi ses pairs des quatre coins du monde. La soirée de gala qui s'est déroulée au prestigieux Regent Esplanade Zagreb Hôtel en Croatie le 16 Septembre 2011, a permis de mettre sous les feux des projecteurs certains des hôtels, des stations balnéaires et des îles privées les plus appréciés de la planète. Le comité du WLHA composé d'un panel d'experts internationaux de l'industrie touristique a soigneusement sélectionné les gagnants après analyse des commentaires des clients recueillis directement, ou via différents réseaux sociaux et sites spécialisés. Les WLHA constituent une référence mondiale distincte dans l'ensemble de l'industrie, en récompensant les établissements ayant franchi une étape supplémentaire dans la mise en oeuvre de leurs normes de qualité et de service.

• LUX* Island Resorts : Nouveau nom du groupe Naïade

"Beau Rivage", le "Legends", "Les Pavillons", à l'île Maurice, Le "Grand hôtel du lagon" à la Réunion et le "Diva" aux Maldives, cinq établissements hôteliers changent officiellement de nom. Le groupe Naïade devient en effet LUX* Island Resorts. Le baptême qui concerne les hôtels cinq étoiles est stratégique. Il semblerait en effet que certains étrangers éprouvent des difficultés à prononcer le mot Naïade. Celui de LUX*, très évocateur, résonne davantage confort et relaxation. Sur l'île soeur, "les hôtels Merville et Tamassa ainsi que l'île aux Deux Cocos garderont leurs noms, de même que l'hôtel Récif à l'île de la Réunion". Les autres seront renommés selon leur emplacement géographique, LUX* Ile de la Réunion, LUX*Maldives, LUX* Belle Mare, LUX* Le Morne et LUX* Grand Gaube.

Ainsi :

- Le Legends devient le LUX* Grand Gaube
- Les Pavillons devient le LUX* Le Morne
- Le Beau Rivage devient le LUX* Belle Mare
- Le Grand Hôtel du Lagon devient le LUX* Ile de la Réunion
- Le Diva aux Maldives devient le LUX* Maldives
- Le Récif devient le Le Récif by LUX* Island Resorts
- Le Merville Beach devient le Merville Beach by LUX* Island Resorts
- Le Tamassa devient le Le Tamassa by LUX* Island Resorts

• De Naiade à Lux : le changement d'identité paie déjà (12/04/2012)

Quelques mois seulement après avoir installé sur le marché la marque LUX Island Resorts (ex-Naïade), Paul Jones, DG du groupe fait le bilan. "Nous avions placé la barre très haut en décidant de changer d'identité et de concept mais nos efforts ont payé. Tous nos objectifs sont atteints et surtout nous avons redressé nos comptes. Après trois années de pertes, le groupe renoue enfin avec la croissance" nous a-t-il confié lors du salon ITB à Berlin.

Particularités des hôtels LUX* Island Resorts ex Naïade Resorts :

La notoriété du groupe LUX* Island Resorts s'est construite grâce à une détermination à offrir à la clientèle des hôtels diversifiés mais gardant toujours la même image qui conjugue un savoir faire parfait à une gentillesse et un accueil chaleureux. Aujourd'hui, du trois étoiles de charme au cinq étoiles de luxe, de l'île privée, en villas jusqu'aux grands hôtels resorts, du nord au sud, l'éventail de l'hôtellerie du groupe LUX* Island Resorts est varié et propice aux envies de chacun.

Le groupe LUX* Island Resorts a segmenté son parc hôtelier en 3 gammes :

• Les fleurons 5* de la chaîne. Font parties de cette segmentation les hôtels : LUX* Grand Gaube, LUX* Le Morne, LUX* Belle Mare, LUX* Maldives et le LUX* Ile de la Réunion.

• La gamme intermédiaire rassemblant des hôtels 3* sup et 4*. Font parties de cette segmentation les hôtels : Le Tamassa by LUX* Island Resorts, Le Récif by LUX* Island Resorts, Le Merville Beach by LUX* Island Resorts et le Le Tropical by LUX* Island Resorts

• Les Villas : LUX* Island Resorts Villas rassemble l'offre Villas Privées des différents hôtels.

L'excellence du personnel LUX* Island Resorts

L'hospitalité mauricienne étant réputée, le rôle des collaborateurs est primordial. LUX* Island Resorts est ainsi l'une des compagnies les plus soucieuses de son personnel. Une importante formation régie par un pôle bien spécifique s'occupe de drainer cet engouement par des méthodes de travail très élaborées. Le groupe possède son propre centre de formations, la NRTA (Naïade Resorts Training Academy). Basée à Floréal, à proximité du siège social, la NRTA dispose d'un centre de langue, équipé de 12 ordinateurs et d'une salle de formation qui peut recevoir jusqu'à 40 employés.

L'Engagement social du groupe LUX* Island Resorts

Depuis 2005 LUX* Island Resorts ( NRL ) est beaucoup impliqué dans des actions sociales avec un plan a long terme défini d'après une stratégie visant a soutenir des actions en faveur de l'éducation et le développement culturel des jeunes habitants des villages voisins à nos hôtels. Le groupe alloue une partie de ses profits annuels à ces oeuvres et finance les projets sur le long terme afin de garantir le maximum de résultats. Les nombreux projets finances par LUX* Island Resorts sont mis en chantier avec la collaboration de plusieurs partenaires qui sont déjà très engages dans les actions caritatives.