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Hôtel Club Jet Tours Hacienda Tulum

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CLUB JET TOURS HACIENDA TULUM
Hôtel Club / Prestige francophone - 5 étoiles - Normes locales

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Chaîne hôtelière Club Jet Tours Eldorador


Infos météo :

Infos plages :
Distance : < 100 m Plage : Infos détaillées - Longueur : 1.9 km Plage : Infos détaillées

Équipement :
858     Tx : 67 %     Tx : 82 % Picto Tobbogan(s) / Aquapark Tobbogan(s) / Aquapark

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COMMENTAIRES ET NOTATION

Note et avis clients sur l'Hôtel Club Jet Tours Hacienda Tulum
   3.4 / 4 sur un total de 4 notations - 75 % recommandent l'hôtel
4 commentaires - Lire - Publier un commentaire

NOTRE AVIS

Le complexe Grand Bahia Principe est composé de 3 entités : le Tulum (858 chambres standards) au confort standard mais en 1ère ligne de plage (plus belle plage), le Coba (192 juniors suites) partie la plus récente aux chambres plus spacieuses mais en 2ème ligne de plage (400 à 600 mètres) et l'Akumal (630 chambres) en 1ère ligne et le plus luxueux des trois (junior suites avec baignoire à remous). L'ensemble se révèle très agréable et les nombreuses infrastructures ont font un complexe très complet avec notamment un golf (green fees gratuits) et un récent Aqua Park (toboggans aquatiques) situé dans la section Coba. Une partie du Tulum est labellisée " Club Jet Tours" avec une animation en partie francophone. Belle plage de sable blanc continue sur près de 2 Km (jusqu'au Grand Oasis Riviera Maya au nord).

PRÉSENTATION

L'hôtel Club Jet Tours Hacienda Tulum ex Eldorador du complexe Gran Bahia Principe de standing international propose d'excellentes prestations alliant exigences d'un 5 étoiles et convivialité d'une formule club. Rien ne manque et l'on trouvera aussi bien une ambiance animée en journée qu'une atmosphère raffinée et select le soir. Le complexe est composé de 3 unités 5* : le Bahia Principe Tulum, le Bahia Principe Coba et le Bahia Principe Akumal. Une partie du Tulum est réservée pour les clients "Club Jet Tour" avec une animation en partie francophone et un encadrement spécifique pour les enfants de 4 à 17 ans (mini-club et club ados).

SITUATION

L'hôtel Club Jet Tours Hacienda Tulum ex Eldorador est situé en bordure d'une longue plage de sable fin sur la Riviera Maya, à 1h15 de Cancùn et 35 mn de Playa del Carmen (34 Km). La plage de sable blanc est continu du nord au sud sur 1.9 Km. Transfert aéroport de Cancùn - hôtel : 1h30 environ (90 Km).

CONFORT

L'hôtel Club Jet Tours Hacienda Tulum ex Eldorador est composé de 858 chambres doubles,dont 162 pour la partie "Club Jet Tours". Elles sont réparties dans des villas de 2 ou 3 étages de 18 chambres chacune, au beau milieu des cocotiers et à une distance maximum de 150 mètres de la plage. Les chambres sont spacieuses et confortables avec des finitions de première qualité : marbre et bois nobles. Ce sont des chambres à deux lits ou lit double, dimensions "king", air climatisé, téléphone, télévision par câble, balcon, salle de bain complète en marbre avec lavabo et douche. Mini-bar, location de coffre-fort (5 $ / jour) et de berceaux (sur demande). 14 chambres sont aménagées pour les personnes à mobilité réduite.

Les différentes catégories :

Standard (31 m²) : Les 522 chambres standards sont entièrement équipées et réparties dans de superbes villas avec vue sur la mer, entourées de jardins tropicaux et d'une piscine en forme de lac. Capacité : maximum 2 adultes et 2 enfants (1 de moins de 12 ans et 1 de moins de 16 ans) ou 3 adultes - type D.

Junior Suite Supérieure (37 m²) : Les 36 chambres Junior Suite Superior avec sofa occupent toutes une surface de 37 m², avec vue sur les jardins ou sur la mer. Capacité : maximum 2 adultes et 2 enfants (1 de moins de 12 ans et 1 de moins de 16 ans) ou 3 adultes et 1 enfant - type J.

Supérieure Club Hacienda (31 m²) : Les 252 chambres Club Hacienda sont décorées avec raffinement et offrent une très belle vue sur les jardins et la mer. Les services exclusifs du Club Hacienda vous seront réservés : Réception privée, Service de check-in privé, Cocktail de bienvenue, 4 dîners (au lieu de 3) par semaine dans des restaurants de spécialités (sur réservation), Casa Club privée, Internet gratuit à la Casa Club, Presse gratuite à la Casa Club, Parapluie (sur demande), Peignoirs et pantoufles. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

Junior Suite Club Hacienda (37 m²) : Les 48 chambres Junior Suite Club Hacienda sont de superbes suites situées tout près de la plage. Les chambres sont réparties dans de fantastiques villas de deux à trois étages, avec un service de haute qualité. Capacité maximale : trois adultes + un enfant. Les services exclusifs du Club Hacienda vous seront réservés : Réception privée, Service de check-in privé, Cocktail de bienvenue, 4 dîners (au lieu de 3) par semaine dans des restaurants de spécialités (sur réservation), Casa Club privée, Internet gratuit à la Casa Club, Presse gratuite à la Casa Club, Parapluie (sur demande), Peignoirs et pantoufles.

RESTAURATION

Formule tout inclus. En plus des 3 repas journaliers, choix illimité et varié de boissons locales, de bières et de rafraîchissements dans les bars de l'hôtel jusqu'à 23 h 30 (avec supplément pour les boissons Premium). Port du pantalon obligatoire pour les hommes dans les restaurants à la carte. 3 dîners / semaine dans un des deux restaurants à la carte. Vous pouvez aussi manger dans tous les bars et restaurants du Gran Bahia Principe Akumal et du Gran Bahia Principe Cobá (à l'exception des restaurants principaux et des restaurants gourmets).

Les principaux restaurants :

Restaurant Yucatán : Restaurant principal de buffet de cuisine internationale. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner de type buffet, avec des spécialités internationales. Soirées thématiques consacrées à la cuisine typique de différents pays.

Restaurant Don Pablo : Restaurant à la carte proposant une cuisine inventive et d'avant-garde.

Restaurant Tequila : Restaurant à la carte proposant une cuisine mexicaine typique..

LOISIRS

Nombreuses piscines dont une avec cascades, 2 piscines avec bassin pour enfants dont un parc aquatique "Bahia Scouts Waterpark" avec 8 toboggans (situé dans la section Grand Bahia Principe Coba). Plage privée de sable aménagée. Activités : 1h / jour max. 3 courts de tennis, un gymnase, vélo, badminton, football, basket, volley-ball, aérobic, équitation, etc. Mini-golf. Base nautique : planche à voile, kayaks, voiliers, catamaran, plongée libre, Boogie board.

Animations : Programme d'animation compet (pratiquement toutes les heures de 8h à 21h) avec une équipe d'animation internationale et activités en journée et spectacles en soirée. Discothèque La Rancherita ouverte jusqu'à 2h30 du matin.

Mini-Club : Des équipes accueillent vos enfants 6j/7 de 9h à 17h30 avec un programme dédié à chaque tranche d'âge. Toute la saison : Petit Eldo (3-4 ans) et Mini Eldo (4-6 ans). Pendant les vacances scolaires : Maxi Eldo (7-10 ans). Au programme, de nombreuses activités en journée (chasse aux trésor, tournois sportifs, Olympiades, activités créatives, jeux musicaux...) et en soirée (mini disco, spectacles, soirée VIP...).



Club Ados : Ado'Only. Des animateurs donnent RDV aux Teens (11 à 13 ans) et aux Ados (14 à 17 ans) au Studio, dans un espace dédié, 6j/7 de 10h à 18h pendant les vacances scolaires. Au programme : de nombreuses activités en journée (espace Internet, jeux vidéo et Wii, baby-foot, séance shooting photos, body painting, activités sportives, cours de cuisine, et en soirée (cocktail VIP, participation au spectacle ...).

Golf : Les amateurs de golf seront comblés, avec le Riviera Maya Golf Club, un terrain de golf réellement impressionnant. Le green fee est gratuit pour tous les clients de l'hôtel à raison de 2 / séjour (la réservation est obligatoire, location d'une voiturette obligatoire). Ce terrain, situé sur un relief escarpé, se compose de 36 trous (dont 18 disponibles) bordés d'étendues d'eau naturelles, de cénotes et par la luxuriante jungle maya. Le parcours convient à tous les joueurs, quel que soit leur niveau.

Avec participation : Plongée sous-marine, pêche en haute mer, ski nautique, jet ski. Centre équestre à proximité.

Spa Balnéo : Profitez de soins de relaxation et de beauté du corps dans les fantastiques installations de notre spa balnéo. En harmonie parfaite avec la Riviera Maya, cet espace a été conçu pour la relaxation de votre corps et de votre esprit. Plusieurs palapas (tentes) installées sur la plage ainsi qu'un jacuzzi en plein air vous invitent à profiter de massages et de soins inspirés des anciennes recettes mayas. Les clients disposent également d'un circuit thermal complet dans une zone d'hydrothérapie aménagée à cet effet (saunas, piscines, lits à bulles et pédiluve).

A VOTRE DISPOSITION

Connexion wifi dans le lobby gratuit. 4 bars : lobby-bar, bar amphithéâtre, bar aquatique, bar plage. Bureau de change, salon de coiffure. Centre de balnéothérapie Balnéo Vital. Petit train interne facilitant l'accès à tous les équipements.

ACTUALITÉS

Le Club Jet Tours Hacienda Tulum a été cité dans le cadre d'un article sur notre blog consacré aux "Clubs Ados" des hôtels clubs. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter l'article intitulé : "Ados & Voyages : Quels sont les meilleurs Clubs pour les Ados ?". Lire l'article >>.

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COMMENTAIRES ET AVIS CLIENTS SUR L'HÔTEL CLUB JET TOURS HACIENDA TULUM


3 remarques de bon sens pour exploiter au mieux les commentaires : 1- Ayez à l'esprit le fait que l'on critique beaucoup plus facilement que l'on ne flatte (statistiquement, 6 commentaires négatifs sont publiés pour 1 commentaire positif). 2- Attachez plus de considérations aux commentaires récents, la qualité des prestations d'un hôtel pouvant évoluer dans le temps. 3- Tenez compte de la période du séjour : en haute saison (Eté, Noël, vacances de février, Pâques) les hôtels sont généralement au maximum de leur capacité d'hébergement, ils sont donc plus facilement sujets aux critiques (personnel moins disponible et tendu, équipements pouvant apparaître comme insuffisant, attente plus fréquente aux restaurants...). En conséquence, les prestations en haute saison peuvent ne pas être représentatives du reste de l'année.

  Notation moyenne
La structure de l'hôtel : architecture, agencement
Le site : environnement, plage, excursions
Le personnel : efficace, disponible, souriant
La chambre : confort, espace, propreté
La restauration : qualité, quantité, diversité
Les loisirs : équipements de loisirs, animations
Appréciation générale sur l'hôtel
Taux de recommandation * 75 %
* Le taux de recommandation étant le % de oui à la question : Recommanderiez vs cet hôtel / n total de notation

4 commentaires client , dont 4 notations




Hôtel : CLUB JET TOURS HACIENDA TULUM       Date du séjour : Janvier 2015
Profil de l'auteur : 51 - 60 ans       Type de vacances : couple

Structure de l'hôtel : 
Hôtel superbe, très bien entretenu, et malgré le nombre de personnes qui y séjournent, pas de queue pour aller manger, aller à la plage. Quelle logistique !
Site de l'hôtel : 
Très dépaysant, jardins magnifiques, personnel toujours en train de nettoyer... La plage avait quelques algues ramenées par la mer, mais du personnel ramasse ces déchets à longueur de journée, nous n'avons jamais constaté autant d'efforts !
Personnel de l'hôtel : 
Que du bonheur, à l'exception d'un serveur à la piscine du Club Jet Tours Eldorador qui était toujours "grincheux et pas souriant", fort heureusement, c'était vraiment le seul, donc, nous en riions (celui-ci n'a rien compris à l'hospitalité). Nous remercions tous les autres pour leur sourire, leur gaieté et surtout leur courage !
La chambre : 
Très belle chambre. Un seul petit bémol, la clim qui fait un gros bruit, mais on s'y habitue au bout de 2 ou 3 jours. Serviettes changées chaque jour, boissons renouvelées journellement, shampooing, gel douche et lait hydratant renouvelé chaque jour également, ainsi que le café ! Par contre, la chambre sent l'humidité.
La restauration : 
Variée, dès qu'un plat se vide il est remplacé. Belle déco. Nous pensons qu'il manque des tables à 2 couverts, et il y a un espace "V.I.P", nous supposons, qui est toujours VIDE. Pourtant certains jours, il serait bon que ces places soient disponibles. A REVOIR.
Les loisirs : 
Etions au Club Jet Tours Eldorador hHcienda Tulum. Le personnel d'animations est tout simplement génial. Merci à Mélanie, Pauline, Solo et Antoine, le plus timide de l'équipe, mais nous garderons un super souvenir de ces jeunes personnes qui n'hésitent pas à aller vers les gens, aussi bien jeunes qu'un peu plus vieux. Nous avons grandement apprécié !
Appréciation générale : 
SINCÈREMENT EXCELLENT, NOUS Y RETOURNERONS C'EST CERTAIN !!!!! Avons apprécié cette équipe francophone dans un aussi vaste complexe. Merci.
Recommande cet hôtel :       oui



Hôtel : CLUB JET TOURS HACIENDA TULUM       Date du séjour : Août 2014
Profil de l'auteur : 41 - 50 ans       Type de vacances : famille

Structure de l'hôtel : 
Très chouette.
Site de l'hôtel : 
Beaucoup de cailloux et de gros rocher pas de visibilité. Donc il a pas pu se baigner côté Eldorador il fallait aller à Akumal.
Personnel de l'hôtel : 
Très bien.
La chambre : 
Spacieux, correct.
La restauration : 
C'était bon, guacomole à chaque repas.
Les loisirs : 
Animation international était top. Côté Eldorador 3 animateurs très sympa et peu de français. On a pas beaucoup participé aux animations. Les spectacles étaient sublimes.
Appréciation générale : 
Très bon hôtel, très grand. Le parc aquatique est super. Le moins : la plage. Pour avoir un transat faut se lever à 7h du mat.
Recommande cet hôtel :       oui



Hôtel : CLUB JET TOURS HACIENDA TULUM       Date du séjour : Juillet 2012
Profil de l'auteur : 41 - 50 ans       Type de vacances : famille

Structure de l'hôtel : 
Un grand complexe hôtelier, mais très spacieux et avec des "villas" suffisamment petites que l'ensemble soit très agréable. Un environnement naturel bien entretenu, beau et riche. Seule petite critique : le wifi gratuit de l'accueil est en bas débit, donc inutilisable. Il faut acheter un accès pour se connecter à internet ( mais des ordinateurs sont alors prêtés si besoin par l'hôtel).
Site de l'hôtel : 
Omniprésence des animaux ( iguanes, ratons laveurs, wamba...), dans un jardin très entretenu. Des tortues de mer qui viennent pondre la nuit sur les plages (magique !).
Une expérience inoubliable...
Personnel de l'hôtel : 
Un personnel efficace, aimable et agréable. Un service particulièrement utile : les relations publiques de l'hôtel, sympathiques et très serviables.
La chambre : 
Tout à fait satisfaisant. Du niveau attendu pour ce type d'hôtel.
La restauration : 
Nourriture variée, fraiche et pour tous les goûts. Mon mari et moi avons dévorés poissons grillés et salades , les enfants : hamburger frites à volonté...
Les loisirs : 
Mention spéciale à l'équipe d'animation française (Jet Tours / Thomas Cook) : Colin, Lili et Laurianne. Disponibles, sympas, dynamiques. Mes enfants ont adoré, et nous aussi !
Appréciation générale : 
Une sorte de paradis, idéal pour se ressourcer et permettant l'accès à de nombreuses excursions (tant sportives que culturelles) seuls ou organisées par l'hôtel. Des vacances de rêve pour petits et grands.
Recommande cet hôtel :       oui



Hôtel : CLUB JET TOURS HACIENDA TULUM       Profil de l'auteur : 41 - 50 ans       Type de vacances : famille

Structure de l'hôtel : 
Complexe hôtelier en parfait état.
Site de l'hôtel : 
La piscine oui mais la plage pas terrible.
Personnel de l'hôtel : 
Personnel mexicain agréable.
La chambre : 
Propre et spacieuse.
La restauration : 
Bonne qualité des restaurant à thème.
Les loisirs : 
Nous sommes partis l'été dernier avec Jet Tour dans cet hôtel, plutôt dans ce complexe hôtelier, la qualité des chambres, les repas, le personnel mexicais tout était parfait, par contre que dire de l'encadrement français jet tour !!! pas grand chose si ce n'est qu'on était en droit de se demander lesquelles étaient le plus en vacances !! Petite équipe trois personnes, ils en avaient rien à faire des clients, très souvent absent, on était laissé à nous même, ne pas y aller pour l'animation et les activités sportives car vous serez déçu comme nous l'avons été et surtout si vous avez des ados.
Appréciation générale : 
Y aller oui, mais pas à l'Eldorador.
Recommande cet hôtel :       non




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