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Rép. Dominicaine : LES CONSEILS DU PROFESSIONNEL

Cette rubrique réalisée par des professionnels du tourisme vous donne les informations de base relatives au secteur hôtelier de la destination Rép. Dominicaine : type d'hôtel dominant, niveau de prestations hôtelières, budget moyen, clientèle, points forts...

Choisir une destination : Afrique du Sud - Andalousie - Antigua - Argentine - Australie - Bahamas - Baléares - Birmanie - Bolivie - Brésil - Bulgarie - Calabre / Pouilles - Cambodge - Canada - Canaries - Cap Vert - Chili - Chine - Chypre - Colombie - Corse - Costa Daurada - Costa Rica - Crète - Croatie - Cuba - Dubaï - Egypte - Equateur - Etats-Unis - France métropole - Grèce continentale - Guadeloupe - Guatemala - Haïti - Ile Maurice - Iles Grecques - Inde - Indonésie/Bali - Iran - Jamaïque - Japon - Jordanie - Kenya - Laos - Laponie - Madagascar - Madère - Malaisie - Maldives - Malte - Maroc - Martinique - Mexique - Monténégro - Népal - Nouv. Calédonie - Oman - Panama - Pérou - Philippines - Polynésie - Portugal - Rép. Dominicaine - Réunion - Saint Barthélémy - Saint Martin - Sainte Lucie - Sao Tome - Sardaigne - Seychelles - Sénégal - Sicile - Sri Lanka - Tanzanie/Zanzibar - Thaïlande - Tunisie - Turks & Caicos - Turquie - Vietnam



Drapeau Rép. Dominicaine Rép. Dominicaine : LES CONSEILS DU PROFESSIONNEL


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Les centres d'intérêts de la destination
• environnemental
• golfique
• balnéaire
• spa
• plongée / snorkeling
• culturel
• thalasso
Points forts de la destination
Points faibles de la destination
Coût de la vie à l'extérieur de l'hôtel
Conseils
Excursions de nos partenaires
LES CONSEILS DU PROFESSIONNEL

Actualités
Type d'hôtels dominants
Niveau de prestations hôtelières
Points forts de l'hôtellerie
Points faibles de l'hôtellerie
Forfait type
Les formules les plus fréquentes
Clientèle
Prix moyen du forfait
Période la moins chère
Les best of





Actualités

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• Le groupe AM Resorts reprend en gestion le NH Eden Real Arena sous sa marque Now Resort (15/05/2011)

L'hôtel NH Eden Real Arena situé à Punta Cana n'est plus géré par le groupe espagnol NH Hoteles mais par le groupe AM Resort sous sa marque Now Resort. L'hôtel porte dorénavant le nom de Now Larimar Punta Cana .

• L'hôtel NH Royal Beach Grand Luxury à Punta Cana passe sous enseigne Secrets (06/05/2011)

L'hôtel NH Royal Beach Grand Luxury de la chaîne NH Hoteles vient d'être confié en gestion au groupe hôtelier AM Resorts, sous la marque Secrets Resorts & Spa. L'hôtel porte désormais le nom de Secrets Royal Beach Punta Cana.

• Marmara inaugure son premier Club Marmara en République Dominicaine (24/05/2011)

Le tour-opérateur Marmara vient d'inaugurer son premier hôtel Club Marmara en République Dominicaine à Punta Cana. Ainsi l'hôtel Tropical Princess de la chaîne hôtelière Princess Hotels & Resorts devient le Club Marmara Tropical Punta Cana.

• Jet Tours lance son deuxième Club Jet Tours Eldorador à Bayahibe. (28/07/2011)

Jet Tours va lancer pour la prochaine saison hiver 2011 - 2012 (à partir du 1er novembre 2012) un nouveau Club Jet Tours Eldorador en République Dominicaine, à Bayahibe. L'hôtel Catalonia Gran Dominicus de la chaîne Catalonia va passer sous enseigne Eldorador à partir du 1er novembre 2011. L'hôtel Catalonia Gran Dominicus deviendra Club Jet Tours Eldorador Gran Dominicus. Ce nouveau club Eldo viendra s'ajouter à celui déjà présent à Punta Cana, le Club Jet Tours Eldorador Caribe Princess. L'hôtel est d'ores et déjà disponible à la vente.

• Marmara ouvre un 2e club en République Dominicaine

Après le Club Marmara Tropical Punta Cana qui a fait son entrée en brochure à l'automne 2011, Marmara renforce sa présence en République Dominicaine avec un nouveau Club dans la baie de Samana, ainsi que dans la région de Puerto Plata, avec un hôtel 4*. Situé dans la baie de Samana, au nord de l’île, Marmara vient d'ouvrir un 2e Club de 109 chambres de 28 m², réparties dans un bâtiment principal de 4 étages au style victorien : le Club Marmara Samana appartenant à la chaîne hôtelière Bahia Principe.

À partir de 1299 € TTC la semaine en formule "tout compris", vols et transferts inclus. Réduction spéciale de -100 € pour le 3e adulte dans la chambre. Le TO annonce également au programme l'hôtel Bahia Principe San Juan 4*, dans la zone touristique de Puerto Plata. Réparties dans plusieurs petits bâtiments et villas de 3 étages, les chambres sont disséminées au coeur d’un parc tropical fleuri, le long de la plage de Bahia Escondida. Il propose de nombreuses activités et animations, un centre de Spa, ainsi qu’une formule "tout compris". À partir de 1249 € TTC la semaine en formule "tout compris", vols et transferts inclus. Pour les desservir, le TO affrète en exclusivité et à 100% un nouvel avion de la compagnie XL Airways à destination de Samana, au départ de Paris en vol direct, chaque lundi à partir du 19 décembre 2011 et jusqu’au 23 avril 2012. Cet engagement aérien vient compléter les 11 vols par semaine à destination de Punta Cana depuis Paris, Marseille, Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse et Mulhouse.

• Look Voyages annonce deux nouveaux Club Lookea en République Dominicaine : Le Club Lookea Viva Dominicus Beach à Bayahibe et le Club Lookea Arena Blanca à Punta Cana

L'hôtel Club Viva Dominicus Beach passe sous enseigne Club Lookea à partir de novembre 2012. Situé dans la région de Bayahibe et faisant partie d'un complexe regroupant également le Club Viva Wyndham Dominicus Palace, le futur Club Lookea Viva Dominicus Beach est un hôtel club particulièrement convivial proposant 530 chambres.

L'hôtel Arena Blanc est situé sur une très belle plage de Punta Cana. Classé 4*, c'est un hôtel club très convivial et parfaitement adapté pour recevoir les familles avec des chambres pouvant recevoir jusqu'à 2 adultes et 3 enfants. Le Club Lookea Arena Blanca sera siglé Club Lookea à partir de novembre 2012, avec une équipe d'animateurs Look.




Type d'hôtels dominants

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L’hôtellerie dominicaine est composée essentiellement de resorts internationaux de très grande capacité (60 % des hôtels ont plus de 300 chambres), moderne et suréquipé. Certains hôtels peuvent dépasser 600 chambres soit plus de 1000 lits ! La plupart des hôtels (la première génération a été construite il y a une trentaine d’années) sont rénovés régulièrement. Les établissements sont issus pour la plupart de capitaux américains (Hilton, Wyndham…) ou espagnols (Barcelo, Fiesta, Iberostar, Melia…). Les complexes s'intègrent assez bien dans le paysage : la hauteur des bâtiments ne dépasse pas les cocotiers, les jardins sont vastes, les espaces communs construits avec des matériaux locaux et largement ouverts sur la nature. Sans dénigrer le niveau hôtelier qui reste d’un excellent rapport qualité - prix (sans doute le meilleur des Caraïbes), c'est "l'usine à soleil" : 6000 chambres en 1982 contre 50000 en 2004.
Le tourisme s'est d'abord développé sur les côtes nord (Puerto Plata - Sosua 17000 chambres) et sud, à Boca-Chica et Juan Dolio (10000 chambres). Aujourd'hui, Punta Cana et Bayahibe sont les vedettes des touristes et investisseurs. La zone de Bayahibe ne pourra se développer davantage car elle est bordée au sud par un parc national. En revanche, Punta Cana (20000 chambres) devrait encore s'étendre au nord. Quant à la zone encore sauvage du nord est de l’île, un énorme complexe avec golf et villas de luxe (1 milliard d’euros) est programmé en 2007 à proximité de Las Terrenas, où de nombreuses petites unités sont en cours d’achèvement. Un nouvel aéroport international ("Samaná El Catey International Airport") est d'ailleurs en service depuis le 7 novembre 2006. A travers ce projet, la politique touristique du pays démontre qu’elle cible désormais une clientèle plus haut de gamme avec le développement des niches et thématiques : nature, golf, découverte… La presqu'île de la Samana encore vierge à ce jour va devenir à coup sur la nouvelle zone de développement touristique du pays grâce à l'accès aérien rendu accessible avec l'ouverture de l'aéroport international.




Niveau de prestations hôtelières

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La première génération des hôtels balnéaires (Boca Chica, Juan Dolio et Playa Dorada) a été construite il y a une trentaine d'années. Ceux de Punta Cana et de Bayahibe sont plus récents, avec des bâtiments mieux intégrés dans la végétation.
Le niveau de prestation général est très bon et représente sans aucun doute le meilleur rapport qualité – prix des Caraïbes. L'accueil du personnel est chaleureux. La classification des hôtels est assez fiable. Les hôtels sont généralement très bien équipés en équipements de loisirs : piscines lagon, centre de remise en forme, tennis, sports nautiques motorisés et non motorisés, discothèque, casino… Les sports nautiques sont proposés dans tous les hôtels avec pour une majorité d'établissement la gratuité des sports nautiques non motorisés : planche à voile, kayak, voile, canoë… (Attention : caution obligatoire pour la pratique des sports nautiques non motorisés). Les hôtels sont nombreux à proposer une animation soutenue en journée et en soirée avec une discothèque interne à l'hôtel. Néanmoins, il s’agit pour la plupart d’une animation internationale et non d’une animation exclusivement francophone. Attention : certains hôtels accueillent de façon quasi exclusive une seule nationalité (italienne pour le Club Gran Dominicus à Bayahibe par exemple).
En bref, le mariage réussi entre l'hôtel de grand confort et l'hôtel club. Attention : les tarifs des excusions proposées par les hôtels sont prohibitifs (Cf. rubrique plus bas).
La formule "all inclusive" en République Dominicaine est considérée de loin comme la plus complète à comparaison avec la Tunisie, la Mer Rouge ou les Maldives mais il convient d'être prudent quant aux offres tout inclus trop alléchantes. Les hôtels "premiers prix" pour rester dans leur budget (moins de 10 € / jour / client !) n'ont pas d'autres choix que d'user de méthodes peu avouables : cocktails trop sucrés, de la bière à volonté mais tiède, du vin médiocre, des buffets copieux mais pas vraiment bons, du grignotage toute la journée qui coupe l'appétit... Résultat : les clients consomment beaucoup le premier jour mais se calment rapidement...

Attention... La destination est victime de son succès. La sur-fréquentation des hôtels (les hôtels sont maintenant presque complets toute l'année) associée à une baisse constante des prix (ayant pour conséquence d'attirer de nouvelles clientèles...) a des conséquences néfastes sur le niveau de qualité des prestations en générale : restauration passable, propreté des lieux laissant à désirer, service interminable, chambres vieillissantes, personnel surchargé... Quand les hôtels étaient réputés excellents il y a quelques années, beaucoup sont aujourd'hui dénoncés pour des prestations qui ne sont plus conformes à leur classification. Il convient donc d'être particulièrement vigilant d'autant plus si vous êtes exigeant.




Points forts de l'hôtellerie

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Resorts suréquipés à tous les niveaux • Accueil chaleureux • Perfection des plages • 96 % des hôtels en formule "all inclusive" • Formule "all inclusive" présentant un rapport qualité - prix imbattable • Mariage réussi entre l'hôtel de grand confort et l'hôtel club • Chambres pouvant accueillir 2 adultes + 2 enfants dans quasiment tous les hôtels




Points faibles de l'hôtellerie

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Peu d’hôtels authentiques • Musique forte et omni-présente dans beaucoup trop d'hôtels • Service qui peut être nonchalant (compensé par la gentillesse du personnel) • Absence d'isolation dans les chambres ceci même dans les 5* • Tarifs prohibitifs des excursions au départ des hôtels • Excursions peu diversifiées (Saona, Catalina & sortie Bavaro Runner) • Impression "d'usines et de ghettos à touristes" générée par la taille démesurée des hôtels et le contraste avec la pauvreté à l'extérieur des resorts • Développement du tourisme sexuel dans les hôtels de Juan Dolio & Boca Chica • L'obsession du pourboire qui, fréquentation américaine oblige, rend le service plus intéressé




Forfait type

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9 jours / 7 nuits en formule "all inclusive". Vol aller de jour et vol retour de nuit. Durée du vol : 9 h à 11 h. Les arrivées se font sur Saint Domingue, La Romana, Punta Cana, la Samana ou Puerto Plata. Les compagnies qui desservent la République Dominicaine depuis Paris :
Vols spéciaux : XL Airways et Air Méditerranée.
Vols réguliers : CorsairFly et Air France.
Les TO leaders sur la destination :
- Look Voyages, Vacances Transat, Jet Tours, Fram, Empreinte et Kuoni.

Précisions importantes concernant les vols charters : Certaines vols de la compagnie XL Airways sont opérés par la compagnie espagnole Iberworld en configuration mono-classe (pas de classe Galaxie - Equipage XL Airways - Pilotes Iberworld). Concernant la compagnie Air Méditerranée, l'ensemble des vols sur la République Dominicaine (Punta Cana et Samana) sont opérés par la compagnie charter britannique Monarch avec un Boeing B767-300ER.




Les formules les plus fréquentes

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La formule pension complète en "all inclusive" (boissons incluses) est largement représentée en République Dominicaine (90 % des hôtels fonctionnent en tout inclus). La seule destination où l’on trouve autant d’hôtels à proposer cette formule. Elle est particulièrement appréciable car elle limite les dépenses sur place aux cartes postales et aux objets souvenirs ! A noter que les prix sur place sont bons marchés à l'exception des excusions proposées par les hôtels.




Clientèle

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Le Ministère du Tourisme de République Dominicaine est fier d'annoncer un nouveau record de fréquentation touristique. L'année dernière (2010), la destination a en effet accueilli plus de 4 millions de visiteurs soit 3.3 % de plus qu'en 2009. Avec, en tête du classement des dix principaux pays émetteurs et ce pour la sixième année consécutive, les Etats-Unis pour plus de un millions de touristes. Au global, la République Dominicaine a enregistré une hausse de 83 022 visiteurs en provenance d'Amérique du Nord (Canada inclus) comparé à 2009. Outre le Canada et les USA, la destination a aussi suscité un grand intérêt de la part des marchés sud-américains que sont le Brésil, l'Argentine, le Chili et d'autres pays d'Amérique Centrale. Tandis qu'en France, la destination souffre toujours selon le CETO, l'organisation des tour-opérateurs français. Les TO affiliés enregistrent une baisse des ventes de 21 %. 133 330 touristes à forfait se sont rendus en République Dominicaine au départ de France en 2010, contre 230 000 il y a 3 ans. Certains TO interrogés évoquent "une rupture nette des ventes depuis le séisme en Haïti et l'épidémie de choléra qui a suivi". D'autres rappellent simplement que la concurrence entre TO mais aussi entre destinations a été rude ces deux dernières années. Notons que la destination dominicaine la plus visitée est Punta Cana (57 % des arrivées totales en 2010), suivie de Santo Domungo (22 %) et enfin Puerto Plata (11 %).




Prix moyen du forfait

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Le forfait moyen 9 jours / 7 nuits en formule tout inclus dans un hôtel 3* sup. est de 1067 €




Période la moins chère

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La destination victime de son succès est demandée toute l'année mais surtout l'hiver : privilégiez donc les périodes hors vacances scolaires en hiver ou à l'inverse l'été (les tarifs sont très attractifs à cette période.)




Les best of

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Prestiges
Dreams La Romana - Bayahibe (Rép. Dominicaine)
Iberostar Hacienda Dominicus - Bayahibe (Rép. Dominicaine)
Nh Royal Beach Grand Luxury - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Melia Caribe Tropical - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Riu Palace Macao - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Barcelo Bavaro Palace Deluxe - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Iberostar Bavaro - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Melia Paradisus - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Excellence Punta Cana - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Grand Palladium Bavaro Resort & Spa - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Paradisus Palma Real - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Gran Bahia Principe Ambar - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Zoetry Agua Resort & Spa - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Secrets Sanctuary Cap Cana Golf & Spa - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Iberostar Grand Hotel Bavaro - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Gran Bahia Principe Cayo Levantado - Samana (Rép. Dominicaine)
Iberostar Bavaro - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Gran Bahia Principe Bavaro - Punta Cana (Rép. Dominicaine)


Charme
Club Aligio - Samana (Rép. Dominicaine)
Gran Bahia Principe El Portillo - Samana (Rép. Dominicaine)
Acaya - Samana (Rép. Dominicaine)
Bahia Las Ballenas - Samana (Rép. Dominicaine)


Classiques
Be Live Canoa Ex Oasis Canoa - Bayahibe (Rép. Dominicaine)
Melia Caribe Tropical - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Vik Arena Blanca - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
H10 Ocean Blue Golf & Beach Resort - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Ifa Villas Bavaro Resort & Spa - Punta Cana (Rép. Dominicaine)


Clubs
Viva Wyndham Dominicus Beach - Bayahibe (Rép. Dominicaine)
Club Lookea Catalonia Bavaro - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Iberostar Punta Cana - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Club Jet Tours Eldorador Caribe Princess - Punta Cana (Rép. Dominicaine)
Club Lookea Samana Grand Paradise - Samana (Rép. Dominicaine)









Modifier la destination : Afrique du Sud - Andalousie - Antigua - Argentine - Australie - Bahamas - Baléares - Birmanie - Bolivie - Brésil - Bulgarie - Calabre / Pouilles - Cambodge - Canada - Canaries - Cap Vert - Chili - Chine - Chypre - Colombie - Corse - Costa Daurada - Costa Rica - Crète - Croatie - Cuba - Dubaï - Egypte - Equateur - Etats-Unis - France métropole - Grèce continentale - Guadeloupe - Guatemala - Haïti - Ile Maurice - Iles Grecques - Inde - Indonésie/Bali - Iran - Jamaïque - Japon - Jordanie - Kenya - Laos - Laponie - Madagascar - Madère - Malaisie - Maldives - Malte - Maroc - Martinique - Mexique - Monténégro - Népal - Nouv. Calédonie - Oman - Panama - Pérou - Philippines - Polynésie - Portugal - Rép. Dominicaine - Réunion - Saint Barthélémy - Saint Martin - Sainte Lucie - Sao Tome - Sardaigne - Seychelles - Sénégal - Sicile - Sri Lanka - Tanzanie/Zanzibar - Thaïlande - Tunisie - Turks & Caicos - Turquie - Vietnam