Un concept d'une grande simplicité qui répond à un besoin réel face à l'opacité du marché

Une indépendance totale qui lui confère la crédibilité en matière de comparatif

Un concept unique sur le marché des agences de voyages en ligne

Un réel comparatif à prestations égales à l'opposé des comparateurs classiques

L'opacité du marché du voyage : 4 constats à l'origine d'Onparou

Des produits standardisés

Les établissements répondant aux normes suffisantes de confort et d'équipement pour recevoir la clientèle occidentale sont en nombre limité dans les pays touristiques. Au final, on retrouve les mêmes hôtels dans les brochures. Chaque hôtel travaille avec plusieurs tours-opérateurs. De plus, il n'y a aucune différence dans les composantes même du produit pour le même séjour entre 2 voyagistes : les prestations sont identiques dans l'hôtel quel que soit le client.


Des différences de prix importantes

Les tour-opérateurs travaillent pour la plupart avec les mêmes hôtels pour fabriquer leurs forfaits appelés aussi packages. Mais ils n'obtiennent pas les mêmes tarifs négociés qui dépendent du nombre de chambres et de sièges sur les compagnies aériennes qu'ils réservent à l'avance pour la saison touristique à venir. A cela s'ajoute le facteur temps : les prix varient fortement en fonction des dates de départ (vacances scolaires, jours fériés...) obéissant à la règle de l'offre et de la demande.

Au final, le prix d'un voyage dans le même hôtel à la même semaine peut varier très fortement entre deux voyagistes. Ces disparités peuvent représenter jusqu'à 30 % de différence dans certain cas, entre le tarif le plus bas et le plus élevé ; ce qui peut représenter plus de 400 € de différence par personne à certaines périodes.

Exemple de différents tarifs (TTC) pour un même voyage :

Chaque tour-opérateur a vu ses brochures décortiquées page par page. Les hôtels variant sensiblement d'une saison à l'autre pour se retrouver dans une brochure concurrente, un travail de sélection a été nécessaire au préalable pour définir les différents voyagistes proposant le même hôtel. Avec le souci omniprésent de proposer un comparatif aux prestations strictement égales, des corrections ont été rendues nécessaires comme par exemple l'ajout de la demi-pension pour les voyagistes proposant des formules en petit déjeuner quand leurs confrères se basent sur la demi-pension. Ajoutons enfin les particularités de certains voyagistes à l'image d'Exotismes ou de Tourinter proposant des séjours de 6 nuits quand l'ensemble des concurrents se base sur 7 nuits. Dans ce cas, l'addition d'une nuit supplémentaire a donc été nécessaire pour permettre le comparatif.

L'absence de politique tarifaire homogène

L'évolution des prix sur une saison suit une courbe extrêmement fluctuante à l'image des cours boursiers. Les voyagistes sont compétitifs à certaines dates de départ et sur certains de leurs produits. Un voyagiste peut être le plus compétitif sur un hôtel à la date X et se retrouver le plus cher des tours-opérateurs programmant le même hôtel la semaine suivante.

Exemple de courbes tarifaires de 4 tour-opérateurs proposant le même voyage :

Au final… Le consommateur face à une alternative

Compte tenu de l'opacité du marché en matière de prix, le consommateur est confronté à l'alternative suivante : La première possibilité est d'effectuer lui-même un comparatif en se procurant les brochures de voyages. Autant dire qu'il devra se préparer à un véritable "parcours du combattant", tant ces brochures sont d'une extrême complexité pour calculer le prix final d'un forfait. Encore faut-il au préalable avoir repéré les différents voyagistes qui revendent le même hôtel. Reste l'autre option : se fier au conseil de son agence de voyages. Là encore, le résultat n'est pas toujours objectif. Les agences étant rémunérées par une commission variable en fonction du tour-opérateur, celles-ci ont encore trop tendances à conseiller les tour-opérateurs avec lesquels elles ont les meilleurs taux de commission et ceci même si c'est au détriment du client.