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MSC Yacht Club
GUIDE CROISIERES
Conscient que la Croisière est un produit singulier, nos conseillers voyages ont reçu une formation spécifique sur les crosières en vu de vous apporter toutes les réponses aux interrogations que vous pouvez vous poser. De cette formation réalisée en étroite collaboration avec nos partenaires croisiéristes est née une synthèse que nous avons le plaisir de vous faire partager.
10 idées fausses sur la crosière !
1- « 8 jours en croisière, c'est 8 jours sur un bateau ! »
Au contraire, c'est naviguer la nuit et être à terre le jour en escale, c'est donc tout sauf 8 jours sur un bateau. Une croisière de 7 jours, c'est 7 escales avec la liberté de débarquer individuellement ou de profiter d'excursions organisées. Le seul impératif, c'est d'être à l'heure le soir pour ne pas rater le départ du bateau.
2- « La croisière : un privilège réservée à une élite ! »
Il y a une quinzaine d'années, une croisière était proposées à partir de 2300 €. Aujourd'hui, une croisière est proposée en basse saison à partir de 750 € soit près de 70 % de moins ! La croisière s'est considérablement démocratisé avec des tarifs très attractifs et bons marchés.
3- « La croisière : un produit pour les seniors ! »
Il est vrai qu'il y a quelques années, la croisière du fait de son coût élevé était réservée à une clientèle de seniors aisés. Ce n'est plus vrai aujourd'hui. Il n'y a plus de clientèle exclusivement croisières mais des clients qui vont alterner croisières et vacances traditionnelles avec une réelle inter-activité entre les formes de vacances. La croisière correspond aujourd'hui à toutes les formes de clientèles : jeunes, couples, célibataires… Sur une croisière, seul 10 % de la clientèle est Senior (+ de 65 ans). L'âge moyen du croisiériste étant de 43 ans : il ne s'agit donc plus d'un produit exclusivement « Senior ».
4- « La croisière, c'est tout sauf la liberté de faire ce que l'on veut ! »
Comme dans un hôtel, vous êtes libre de participer ou non aux excursions organisées. D'ailleurs, la majorité des clients (plus de 70 % dans le cas d'une croisière caraïbes) préfèrent visiter le pays d'escale par leurs propres moyens : taxis locaux, bus locaux, voiture de location…
5- « Les navires de croisières sont des usines flottantes ou nous sommes les uns sur les autres ! »
Avec les navires nouvelle génération, contrairement aux idées reçus plus le bateau est gros, moins on se rend compte du nombre de passager présent à bord pour la simple et bonne raison que plus un bateau est important plus le ratio espace / passager est grand. Les architectes de nos jours qui conçoivent les navires multiplient les espaces de vies en en divisant leur dimension afin de préserver l'intimité de chacun alors que les paquebots des années 70' n'avaient généralement que 2 principaux espaces de vie à la taille démesurée donnant une impression "d'usine".
6- « Croisière : smoking et robes longues de rigueur ! »
Les tenus vestimentaires ont complètement évoluées et ne sont plus celles de « La Croisière s'amuse » ! Les gens sont habillés comme dans n'importe quel hôtel 4*. La tenue est libre. Un seul effort est demandé en soirée notamment pour la soirée du commandant (veste pour Monsieur et tenue habillée pour Madame).
7- « Il y a moins de service sur une croisière que dans un hôtel de luxe ! »
Il y a autant voir plus de service sur un navire que dans un hôtel luxe avec la garanti d'un produit parfaitement maîtrisé. Contrairement aux tour-opérateurs, les croisiéristes ont la maîtrise complète de leur produit puisque le navire leur appartient. L'ensemble des employés est formé et géré par le croisiériste. Le niveau de qualité et le service sont exceptionnels et n'ont rien à envier aux prestations hôtelières des plus beaux hôtels. Sachez qu'un navire compte en moyenne 2 employés pour un client. En d'autres termes, un navire pouvant contenir 3000 personnes est composé de 1500 employés ! Au final, le taux de satisfaction au terme d'une croisière est exceptionnel.
- 82 % des clients au terme de leur 1 ère croisière déclarent avoir l'intention d'en refaire une dans les 2 ans.
- 98 % se déclarent satisfait ou très satisfait au terme de leur 1 ère croisière.
8- « La croisière nécessite 12 jours minimum ! »
De plus en plus de croisières (notamment en Méditerranée) sont proposées sur une base de 8 jours / 7 nuits permettant à une clientèle active de bénéficier de ces voyages comme n'importe quel séjour classique de 7 nuits.
9- « Le niveau de confort varie d'un bateau à l'autre ! »
Concernant les grands navires de croisière (Costa, MSC) de dernière génération (après 1990), le niveau de confort est sensiblement le même avec des normes de qualité identiques. A titre d'exemple, tous disposent de cabines de catégorie supérieure avec cabine extérieures. Les plus anciens ayant été rénovés ou complètement repensé pour correspondre aux normes les plus exigeantes.
10- « Le croisière est peu adapté pour les enfants ! »
Au contraire, plus que n'importe quel hôtel club, la croisière est parfaitement adapté pour les enfants de tout âge. Des activités adaptées à tous les âges sont organisées en permanence. Des événements sont proposés en matinée, l'après-midi et en soirée. Du matin au soir, des animateurs sont présents pour amuser vos enfants et adolescents, vous laissant ainsi le temps de profiter en toute tranquillité de la croisière et si vous le souhaitez, également des visites à terre. Les animateurs vous garantissent une assistance quotidienne et le niveau d'équipement est tout spécialement prévu pour les enfants : mini-club, jeux vidéos, mini-disco, snacks… Quant aux adolescents, ils peuvent librement aller et venir ou bon leur semble sur le navire qui constitue un espace clos et entièrement sécurisé.
Les composantes du produit "Croisière"
La cabine, un îlot de confort
Les paquebots présentent un large éventail de cabines adaptées à toutes vos exigences : modernes et fonctionnelles, elles offrent une agréable gestion de l'espace et le confort d'un grand hôtel. Vous êtes comme chez vous … à la différence près que votre paquebot vous mène chaque jour vers une nouvelle découverte ! Vous avez la possibilité de choisir entre des cabines intérieures, extérieures avec vue sur la mer, certaines ont des balcons privés, des suites (offrant certains privilèges durant la croisière).Chaque paquebot dispose de cabines individuelles, doubles, quadruples et voire quintuples.
Les petits plus
- Le petit déjeuner ou dîner peuvent vous être servi gratuitement en cabine, sur demande.
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Les cabines sont toutes équipées de Téléviseur, Tv interactive avec vidéo/film à la carte (sur certains navires), coffre-fort, sèche-cheveux, téléphone par satellite et en ligne directe, mini-bar, climatisation réglée individuellement par thermostat.
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Le personnel de l'équipage s'occupe dès votre embarquement de transporter vos bagages jusqu'à vos cabines.
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Un cabinier est à votre disposition tout au long de votre croisière pour tout ce dont vous auriez besoin.
Les Services à bord
Tout ce que vous connaissez à terre lors d'un séjour ou d'un circuit, la croisière vous le propose également. Toute la journée, tous les soirs ! Il faut envisager la vie à bord comme une « ville flottante » : tous les équipements ainsi qu'un large choix d'activités et d'animations. Piscines, théâtres, cinémas, casino, fitness, pianos bars, divertissements et soirées à thèmes ne sont que quelques uns des loisirs qui vous seront proposés à bord des navires. Des animateurs professionnels organiseront une multitude d'évènements pour rendre votre séjour plus agréable. Autant de services à votre disposition que si vous étiez à terre, mais avec la mer à perte de vue en permanence.
Exemple de service pour un navire de dernière génération :
- Bibliothèque
- Casino
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Boutiques souvenirs, duty-free
- Cyberserie
- Service médical 24h/24
- Bureau d'information
- Institut de beauté
- Théâtre - Cabaret
- Centre de remise en forme
- Parcours de jogging sur le pont supérieur
- Baby-club, mini-club, club ados
- Piscine - solarium - Spa
- Discothèque
- Mini-golf
- Photographe
- Pub anglais
- Fumoir
La Table
Divers restaurants, toutes les spécialités, repas à thèmes, buffets, barbecue au bord de la piscine, dîners gastronomiques, tous les régimes diététiques vous sont également proposés.
Les excursions
Les excursions organisées à chaque escale sont tout aussi extraordinaires que votre temps passé à bord. Vous aimez voyager sans pour autant renoncer à votre confort ? Grâce à la croisière vous partez dans les lieux les plus intéressants, sur les mers les plus belles. De nombreuses découvertes en un seul voyage : plages et îles, fjords et montagnes, grandes capitales et villages pittoresques, musées et monuments, shopping exotique, univers colorés et évocateurs. Faites escale chaque jour et profitez des guides experts qui vous accompagneront à la découverte de villes historiques ou de paysages naturels enchanteurs. Vous avez la possibilité de pré-réserver vos excursions avant le départ et les payer une fois à bord. Toutes les excursions sont facultatives.
Le Royaume des enfants
Les points forts d'une croisière pour l'enfant : de nombreuses activités variées au fil de l'eau : culturelles, créatives, manu elles, sportives, jeux ludiques... : peinture sur T-shirts, ping-pong, baby-foot, volley-ball, basket-ball, tennis, bowling, jeux en piscine, cours de nœuds marins, chasse au trésor... Des soirées sont aussi organisées afin de permettre aux parents de profiter d'un dîner romantique. Les enfants sont occupés avec les autres voyageurs de leur âge et profitent des activités spécialement étudiées pour eux sous la surveillance des animateurs. Les cabines, ascenseurs, coursives et ponts sont spacieux et ne posent pas de problème de circulation. Les enfants peuvent circuler en toute sécurité sur le bateau.
En résumé, la Croisière c'est...
L'alliance parfaite de la détente et des excursions.
Le meilleur compromis entre le circuit et le séjour !
Les avantages du circuit sans la fatigue.
Plus de valises à faire et à défaire chaque jour !
Pas de transferts d'un point à un autre, l'équipage du bateau vous y conduit !
Naviguer la nuit, visiter le jour !
De nouveaux horizons chaque jour !
Se laisser guider au fil de l'eau, sans se soucier des trajets !
La liberté de faire ce qui vous plait !
Vous seul décidez du rythme de vos vacances. A chaque escale se présente à vous le choix, de partir en excursion, de partir en journée libre ou de rester à vous reposer sur le bateau pour profiter pleinement des infrastructures mis à votre disposition.
Des équipements complet, moderne et extrêmement diversifiés pour tous les âges et toutes les envies.
Le royaume des enfants pour le bonheur et le repos de leurs parents !
Quelques conseils pratiques
Pour les passagers montant à bord pour la première fois, il n'est pas facile d'imaginer ce que sera la première croisière. Voici quelques suggestions pour rendre votre croisière encore plus inoubliable. En préparant votre valise, choisissez des vêtements pratiques, confortables et des chaussures plates. Il est recommandé de garder à portée de main un châle ou une veste pour se protéger des écarts de température entre les espaces climatisés et l'extérieur. Prévoyez également une tenue habillée pour les soirées de gala telle la "Soirée du Commandant". Nous vous rappelons qu'une tenue correcte est exigée dans les restaurants et nous vous suggérons de porter des chaussures lors de vos déplacements à bord. Pour les excursions à terre, nous vous conseillons une tenue commode et sportive ainsi que des chaussures confortables. Lors de la visite éventuelle de lieux de culte pendant les excursions, nous vous recommandons une tenue adaptée. Pour les croisières en Europe du Nord, pensez aux pulls, imperméables et vestes légères qui pourront s'avérer bien utiles sur cette destination. N'emportez que le nécessaire. Lors de votre arrivée au terminal croisière, ayez vos documents d'embarquement à portée de main.
Tenter l'aventure de la Croisière , vous verrez que vous y retournerez !
