OnParOu.com : votre comparateur de voyages OnParOu.com : Agence de voyages et comparateur de voyages
Qui sommes-nous ?

QUI SOMMES-NOUS ?

- Historique
- Concept & méthodologie
- Les garanties du réseau Selectour
- Un contact direct avec les hôteliers
- Notre contrat Qualité - Service
- Notre engagement solidaire
- Pour un développement harmonieux
- Mentions légales

Historique

 

Présente sur internet depuis 2000, l'agence OnParOu.com est la première agence de voyages à vous proposer un comparateur de séjours à prestations égales et à lecture directe. 96 000 tarifs sont réactualisés quotidiennement directement à partir des systèmes de réservation des tour-opérateurs incluant les promotions en temps réel.

OnParOu.com : Agence de voyages et comparateur de voyages
 
OnParOu.com : Agence de voyages et comparateur de voyages
2000
 
2017



Concept & Méthodologie

 

• Le concept

Les tour-opérateurs travaillent pour la plupart avec les mêmes hôtels pour fabriquer leurs forfaits appelés aussi packages. Mais ils n'obtiennent pas les mêmes tarifs négociés qui dépendent du nombre de chambres et de sièges sur les compagnies aériennes qu'ils réservent à l'avance pour la saison touristique à venir. A cela s'ajoute le facteur temps : les prix varient fortement en fonction des dates de départ (vacances scolaires, jours fériés...) obéissant à la règle de l'offre et de la demande.

Au final, le prix d'un voyage dans le même hôtel à la même semaine peut varier très fortement entre deux voyagistes. Certains tour-opérateurs pouvent être compétitifs une semaine et se retrouver parmi les plus chers la semaine suivante. Ces disparités peuvent représenter jusqu'à 30 % de différence dans certain cas, entre le tarif le plus bas et le plus élevé ; ce qui peut représenter plus de 400 € de différence par personne à certaines périodes.

Exemple de différences tarifaires (par personne et TTC) pour un même voyage : même ville de départ - même hôtel - même catégorie de chambre - même formule :

Hôtel BE LIVE CANOA - 7 nuits en tout inclus - Départ de Paris - Tarifs TTC
Départ le 16.02 >>
1689 € avec Marmara - vol XL
1390 € avec Tourinter - Vol Air France


Exemple de courbes tarifaires de 4 tour-opérateurs proposant le même voyage : même ville de départ - même hôtel - même catégorie de chambre - même pension.

 

• La méthodologie

Chaque tour-opérateur a vu ses brochures décortiquées page par page. Les hôtels variant sensiblement d'une saison à l'autre pour se retrouver dans une brochure concurrente, un travail de sélection a été nécessaire au préalable pour définir les différents voyagistes proposant le même hôtel. Avec le souci omniprésent de proposer un comparatif aux prestations strictement égales, des corrections ont été rendues nécessaires comme par exemple l'ajout de la demi-pension pour les voyagistes proposant des formules en petit déjeuner quand leurs confrères se basent sur la demi-pension. Ajoutons enfin les particularités de certains voyagistes à l'image d'Exotismes proposant des séjours de 6 nuits quand les autres voyagistes se basent sur 7 nuits. Dans ce cas, l'addition d'une nuit supplémentaire a donc été nécessaire pour permettre le comparatif. Ces corrections une fois détectées sont automatisées pour nous permettre de réactualiser toutes les nuits près de 96 000 tarifs via des imports informatiques directement à partir des systèmes de réservation des tour-opérateurs.



Les garanties du 1er réseau d'Agences de voyages : Le réseau Selectour

 


L'agence OnParOu.com est membre du réseau Selectour composé de 1200 agences dans toute la France, représentant de loin le 1er réseau de distribution français dans le domaine du tourisme et voyages d'affaires devant Thomas Cook (690 agences), Carlson Wagonlit (347 agences) et Nouvelles Frontières (283 agences). Effectif total : 5000 collaborateurs. Siège social Selectour : 70 salariés. Volume d'affaires (2015) : 2.6 milliards d'Euros. De par son appartenance au réseau Selectour, l'agence OnParOu.com vous offre des garanties supplémentaires que n'offre pas une agence de voyages classique :

- Une assistance opérationnelle 24h/24

En cas de défaillance surprise d'un tour-opérateur, le réseau Selectour dispose en son siège parisien d'une cellule opérationnelle 24 h / 24 destinée à porter assistance aux voyageurs en difficultés. Lors des défaillances des tour-opérateurs 1001 Soleils, Marsans, Royal Tours, Voyageurs Associés, STI Voyages, Autrement et Croisitour, le réseau Selectour a automatiquement reprotégé dans les 24 h l'ensemble de ses clients sur des tour-opérateurs similaires et ceci sans aucun supplément.

- Des tour-opérateurs de référence

Le réseau Selectour a pour principal critère de référencement le professionnalisme du tour-opérateur en France et à l'étranger. Une enquête régulière auprès des agences membres du réseau et une enquête systématique auprès des clients servent de base à la révision annuelle des agréments par le réseau.

- Une agence de voyages à la santé financière saine

La demande d'adhésion au réseau Selectour est soumise à un audit comptable de l'agence afin de s'assurer que celle-ci dispose de toutes les conditions financières pour exercer l'activité de conseils et de vente de voyages dans les meilleures conditions. Ce n'est qu'à l'issu de cet audit que le réseau étudie la demande d'adhésion de l'agence. De plus, toutes les agences du réseau Selectour sont membres du SNAV et bénéficient d'une garantie financière contrôlée par l'APS destinée à garantir les fonds déposés par les clients.


Un contact direct avec les hôteliers


En collaboration étroite avec nos hôtels partenaires, nous avons développé depuis 15 ans une base de données représentant 1800 fiches hôtels accompagnées d'une banque d'images de 37 000 photos qui nous permettent d'illustrer 80 % de nos hôtels dans leurs moindres détails. Ce travail n'a été possible que grâce au contact permanent que nous avons mis en place avec les hôteliers. Des liens étroits se sont donc tissés qui nous permettent à présent de répondre aux demandes les plus exigeantes de notre clientèle : attention particulière à l'arrivée, demande spécifique d'une chambre pour une clientèle habituée, réservation de soins Spa avant départ, réservation d’excursions, transferts privés aéroport - hôtel..



Notre contrat Qualité - Service

 

Le contrat Qualité - Service rassemble les 8 services que l'agence OnParOu.com s'engage à respecter pour encore mieux vous satisfaire :

1- La gratuité de vos appels téléphoniques via la mise à disposition d'un numéro vert : 0800 809 335

2- Un accueil aimable et courtois en toute circonstance

3- La mise en place d'un réel suivi personnalisé se traduisant par :

  • L'affectation d'un conseiller voyages unique dès le premier contact
  • La possibilité de contacter par la suite votre conseiller habituel via une ligne directe
  • La possibilité de laisser en l'absence de votre conseiller un message sur une boite vocale personnelle
ÉLODIE
Chef d'Agence
Ligne directe : 05 40 01 73 92
22 ans d'expérience dont 17 ans chez OnParOu et 5 ans chez Galeries Lafayettes Voyages
LINDA
Conseillère Voyages
Ligne directe : 05 40 01 73 94
12 ans d'expérience
chez OnParOu
MAGALI
Conseillère Voyages
Ligne directe : 05 40 01 73 91
12 ans d'expérience dont 4 ans chez OnParOu et 8 ans chez Agena Voyages, spécialiste
à la carte
NOÉMIE
Conseillère Voyages
Ligne directe : 05 40 01 73 90
12 ans d'expérience dont 1 an chez OnParOu et 11 ans chez Leclerc Saint Médard, classé
Top 3 des agences Leclerc

4- Des conseils assurés par de véritables conseillers voyages avec un minimum de 10 années d'expérience

5- Vous garantir la liberté totale de choix du tour-opérateur parmi les 25 tour-opérateurs référencés

6- L'écoute et le traitement des réclamations dans un délai ne dépassant pas 3 semaines

7- L'absence de frais de dossier contrairement à la majorité des agences

8- Le suivi et le contrôle qualité de votre voyage par un contact personnalisé à votre retour



Notre engagement solidaire

 

OnParOu.com s'efforce d'être une entreprise socialement responsable et solidaire à travers plusieurs actions :

• Depuis 2001 : La mise en place d'une rubrique Voyages Solidaires permettant d'offrir gratuitement une vitrine pour des associations engagées dans un Tourisme Equitable. Cette rubrique existe depuis 2001 et 14 associations y sont référencées à ce jour sans aucune contre-partie. La rubrique est agrémentée d'un Forum Thématique.

• Depuis 2006 : Un soutient financier annuel à l'ONG Médecins du Monde dans le cadre d'une convention signée entre OnParOu.com et MDM. La somme est affectée à la mission du Nicaragua pour la formation, le dépistage et le traitement des lésions pré-cancéreuses du col de l'utérus dont est victime la population féminine de la région de Quilali - San Bartolo. Le Nicaragua est le 2ème pays le plus pauvre d'Amérique Latine après Haïti. L'objectif de la mission est de mettre en place un programme de formation au dépistage et au traitement des lésions précancéreuses du col de l'utérus. L'infection par le papillomavirus humain (HPV) est la première maladie sexuellement transmissible dans le monde. Le virus est à l'origine du cancer du col de l'utérus qui reste le premier cancer de la femme en Amérique centrale. La mission du Nicaragua est suivie par la délégation Aquitaine de Médecins du Monde : 2 rue Charlevoix de Villers - 33300 BORDEAUX - Tél : 05.56.48.52.52.

Médecins du Monde

Des nouvelles de la
mission Médecins du Monde au Nicaragua :

Je suis le Dr SAMPIETRO William , co-responsable de la mission MIR AQUITAINE au NICARAGUA. Je me permets de vous écrire pour vous tenir au courant de l'avancée du projet. Je suis personnellement médecin urgentiste à Tarbes et je m'occupe de ce projet avec le Dr LECHARTIER gynécologue à Bayonne. Notre but est de diminuer l'incidence du cancer du col de l'utérus dans une région isolée du Nicaragua. Pour ce faire nous avons 2 grands volets d'action :

1/ Détecter et traiter les lésions précancéreuses précocement en réalisant une détection de masse par frottis et inspection visuelle directe de la lésion après une coloration spéciale. Cette lésion est détruite sur place par un moyen simple et indolore qui est la cryothérapie.

2/ Développer le laboratoire d'analyse médicale afin de lire quantitativement et qualitativement tous ces frottis. Dans un but de pérennisation de notre action, nous travaillons avec le personnel local (médecins infirmières techniciens de laboratoire) que nous formons par le biais d'un professeur de gynécologie de la faculté de médecine de Managua la capitale. Il fait un séminaire de formation tous les 15 jours dans le dispensaire de notre projet. Ceci afin de rendre autonome le personnel local à la fin du projet. Nous avons envoyé parallèlement un technicien de laboratoire cytologiste français Philippe DAUX afin d'évaluer le laboratoire de biologie local, former le personnel et l'aider ponctuellement.

Nous revenons d'une mission de supervision en Novembre 2008 et le projet se déroule au mieux :

1/ Nous avions comme objectif de détecter 2000 femmes en 2 ans, 1600 ont déjà étaient détectées en 1 an. Le personnel local, médecins généralistes, infirmières, aides soignantes continuent à être formées et seront bientôt autonomes. Plus de 120 patientes ont reçu un traitement local et salvateur.

2/ Le personnel de laboratoire est devenu extrêmement compétent et ce laboratoire est maintenant victime de son succès et reçoit plus de frottis qu'il ne peut lire. Nous avons donc une action de lobbying directement sur le ministère de la santé pour embaucher d'autres techniciens de laboratoire. Nous allons continuer nos efforts en 2009 afin de poursuivre cette campagne contre le cancer du col de l'utérus dans ce pays qui est la 1ère cause de mortalité chez la femme jeune. Pour des difficultés socio économiques, les femmes que nous avons détectées et traitées auraient eu une cancer de haut grade dans quelques années sans notre action.


Toute l'équipe de MDM Bordeaux, de notre projet et l'équipe locale vous remercient vivement de votre aide. Personnellement je tiens à vous exprimer mon profond respect pour votre engagement auprès de ces femmes Nicaraguayennes.

• 2012 : OnParOu.com est sponsor de l'équipe minime de Handball de Mérignac. Par ce biais, nous souhaitons promouvoir auprès des plus jeunes les valeurs promulguées par ce magnifique sport d'équipe : fair-play, loyauté, engagement, solidarité, amitié, respect, générosité.

club handball merignac

 

• 2016 : OnParOu.com est sponsor de l’équipage N°45 les « D’étoNantes » du 16ème Rallye des Roses des Sables. Une aventure 100 % féminine… Créée en 2000, le Trophée Roses des Sables est une compétition exclusivement réservée aux femmes ayant soif d’aventure et de découverte. Issu de la pure tradition des rallyes raids africains, le Trophée Roses des Sables est une course d’orientation qui a lieu au Maroc du 12/10 au 23/10/2016. Pas de notion de vitesse, l’objectif est de rallier l’étape du jour exclusivement à l’aide d’un road-book, d’une carte et d’une boussole, en respectant les différents contrôles de passage (CP). La philosophie du Trophée repose sur la dimension humaine mais également humanitaire car chaque équipage participe à une action solidaire à destination des enfants du Sud Marocain. L’édition 2015 a permis d’acheminer notamment plus de 6 tonnes de matériel médical. L’agence OnParOu.com est sponsor de l’équipage N°45, les D’étoNantes, composé d’Anne CABANES et Anne ANDJELLO. En savoir plus : Le Blog

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Pour un développement harmonieux

 

Nous nous efforçons de développer notre entreprise sur une base durable et profitable, en préservant l'équilibre entre les aspirations de nos clients et celles de nos salariés afin de contribuer à la société de façon positive. Comme le sont nos clients, nos salariés (qui sont le reflet du sérieux de l'entreprise) sont au cur de nos préoccupations. La majorité d'entre eux sont d'ailleurs présents depuis la création d'OnParOu.com ce qui témoigne de leur fidélité à l'entreprise dans un secteur ou le turn over est particulièrement important.

Cette culture d'entreprise se traduit notamment par :

•  La prise en compte des capacités de chacun par l'instauration d'objectifs réalistes
•  Un accord d'intéressement
•  La mise à disposition d'un Plan Epargne Entreprise
•  Une Mutuelle Santé pour chaque salarié supporté à 95 % par l'entreprise
•  Une Politique active d'Eductours (voyages professionnels) pour nos vendeurs (non pris en compte sur leurs congés)



Mentions légales

 

Agence de Voyages TDR CONSEILS
Marque commerciale : OnParOu.com ©

Nouvelle adresse :
11, allée James Watt
33700 Mérignac
FRANCE



SIRET : N° 44008624728 RC Bordeaux
Licence Atout France IM 033 11 0002
Garantie Financière APS - 15 avenue Carnot 75017 Paris
Assurance responsabilité civile professionnelle GENERALI AM 527 968
Membre du réseau Selectour

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Agence agréée Club Med ©



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Garantie financière APS - 15 avenue Carnot 75017 Paris


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Assurance Responsabilité Civile GENERALI N°AM 527 968

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L'Agence est également membre du Syndicat Nationale des Agences de Voyages qui représente aujourd'hui plus de 80 % du volume d'affaires de la profession et a pour but, entre autres, de protéger les intérêts de nos clients voyageurs.

 

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NOUS RENCONTRER

OnParOu.com : plan d'accès au 11 allée James Watt Mérignac

OnParOu.com
11 allée James Watt
33700 MERIGNAC
0800 809 335

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi
de 9h30 à 18h30
Le samedi de 10h à 17h


Points GPS :

44°49'50.4" N
0°40'26.1" W

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