Très cher client,

Depuis le début de cette crise et plus particulièrement celle du secteur touristique, vous avez été nombreux à nous témoigner votre soutien. Nous souhaitons vous exprimer en retour toute notre gratitude pour tous vos messages qui nous ont particulièrement touché.  Nous sommes fiers de vous en faire partager quelques uns…

• Nous souhaitons de tout cœur que votre activité reprenne, vous le méritez amplement. 2020 restera pour vous une année hors du commun et pour rester positif elle vous aura permis et malheureusement elle vous permet encore de mettre en valeur vos innombrables et énormes qualités. C’est grâce à des gens de votre trempe  que vous allez passer ce nouveau cap.  Nous gardons un souvenir exceptionnel et ému du traitement de notre dossier Sénégalais de janvier 2020. Vous avez été formidable et nous avons beaucoup de plaisir à vous le redire.  Du fond du cœur Élodie, nous vous souhaitons la réussite que vous méritez et comme par mail c’est encore autorisé, on vous embrasse très fort.

• Je réserve mes séjours à l’étranger depuis de nombreuses années maintenant avec l’agence Onparou. Cet été encore et ce, malgré un contexte bien particulier et compliqué; cette agence de voyages a su me trouver un excellent séjour en Martinique. J’habite Lyon où les agences de voyages ne manquent pas; cependant, je donne ma confiance à cette agence qui connaît mes envies, mes attentes et me propose toujours une sélection sur mesure selon mes souhaits. Avec plaisir je referai appel à ONPAROU pour un prochain voyage.
  

• Nous venons témoigner notre soutient à cette Agence de voyage très professionnel, nous sommes partis en début d’année en Finlande par l’intermédiaire de Onparou, avant de partir il y avait quelques problèmes de la part de Scanditours le voyagiste, qui ont tous été réglés par José en particulier. Nous n’avons jamais été laissé seul et après chaque problème, Onparou nous rappelait pour savoir si cela était bien réglé. Pour notre prochain séjour, nous repartirons avec Onparou et nous vous les conseillons pour leur sérieux et leur professionnalisme. Bon voyage à Tous.

• Depuis plusieurs années nous partons en République dominicaine avec cette Agence  et nous n’avons jamais été déçu. Toute l’équipe est vraiment très professionnel et toujours à l’écoute. Bravo à vous et bon courage dans cette crise. Personnel extrêmement professionnel et disponible. Un bonheur de préparer ses vacances avec Onparou.com.

• Habitués, nous ne voyageons plus qu’avec Onparou, écoute, compréhension du besoin, sérieux et professionnalisme sont les mettre mots de cette agence. Un grand merci à Élodie qui se plis toujours en 4 pour satisfaire ses clients. Vivement notre prochaine destination.

• Vraiment une équipe professionnelle au service et à l’écoute du client. A fait tout son nécessaire pour aider à notre rapatriement du Maroc suite à la fermeture des frontières avec la crise du Covid. A toujours fait le nécessaire pour améliorer notre séjour.

• Très bonne agence de voyage, professionnelle, de bons conseils, attentive aux demandes et extrêmement réactive pour solutionner les problèmes importants dans cette année 2020 affolante. Si je peux donner un conseil aux clients c’est de reporter leur voyage au lieu de demander un remboursement qui risquerait de couler ces agences.

• Nous sommes heureux de savoir que l’équipe de l’Agence OnParOu va bien, en effet l’Agence est vraiment  sérieuse et chaque fois que nous avons pu partir c’est vous que nous choisissons pour les raisons que nous énumérons ci-dessous et nous ne changerons pas : Malgré la première crise de Jet Tours vous avez toujours été présents tous et toutes et nous avez tenu au courant en toute transparence de ce gros problème, nous avons pu compter sur vous sans difficulté. Malgré cela nous avons pu repartir ou nous voulions, gros travail pour vous pour y arriver mais à force de ténacité et pour faire plaisir aux clients que nous sommes vous y êtes arrivés et avons pu repartir passer d’excellentes vacances juste avant cette nouvelle crise, cela nous a permis de tenir bon juste avant le confinement, nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Nos prochains voyages passeront par vous car nous avons une confiance sans faille pour vous. L’équipe est d’une écoute importante sur nos désirs et fait tout son possible pour nous satisfaire, pour nous personnellement nous avons eu affaire avec Magali principalement, si pas disponible pas de souci, un collègue prend la relève pour nous aider et nous conseiller sur des choses auxquelles nous pensions au dernier moment et toujours disponible avec le sourire pour nous faciliter nos démarches et nous accueillir si nécessaire. Nous ne changerons pour rien au monde d’Agence et notre confiance reste totale.

• C’est avec plaisir que nous vous apportons notre soutien, et vous souhaitons bon courage. Recevez, vous et votre équipe, nos sincères salutations.

• Malgré la première crise de Jet Tours vous avez toujours été présents tous et toutes et nous avez tenu au courant en toute transparence de ce gros problème, nous avons pu compter sur vous sans difficulté. Malgré cela nous avons pu repartir ou nous voulions, gros travail pour vous pour y arriver mais à force de ténacité et pour faire plaisir aux clients que nous sommes vous y êtes arrivés et avons pu repartir passer d’excellentes vacances juste avant cette nouvelle crise, cela nous a permis de tenir bon juste avant le confinement, nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Nos prochains voyages passeront par vous car nous avons une confiance sans faille pour vous.  L’équipe est d’une écoute importante sur nos désirs et fait tout son possible pour nous satisfaire, pour nous personnellement nous avons eu affaire avec Magali principalement, si pas disponible pas de souci, un collègue prend la relève pour nous aider et nous conseiller sur des choses auxquelles nous pensions au dernier moment et toujours disponible avec le sourire pour nous faciliter nos démarches et nous accueillir si nécessaire. Nous ne changerons pour rien au monde d’Agence et notre confiance reste totale.

• Depuis plus de 10 ans nous avons sollicité les services de Onparou et nous avons toujours trouvé une écoute attentive à nos besoins et à nos recherches et les propositions faites correspondaient parfaitement à nos attentes. De plus le service fourni par cette agence est d une grand qualité et d’un sérieux irréprochable. J’ai déjà recommande cette agence à des amis que ce soit des antibois, des parisiens, des auvergnats ou des bretons ; ils ont été également très satisfaits. Que ce soit pour des voyages ou pour des croisières tout notre groupe d’amis nous remercient de notre recommandation. Nous espérons tous pouvoir repartir par leur intermédiaire.

• Merci pour votre savoir-faire votre gentillesse et nous attendons avec impatience de pouvoir voyager de nouveau nous faisons confiance à toute votre équipe bon courage et à très bientôt nous le souhaitons.

• Je tiens à dire que vous êtes une équipe très sérieuse, super réactive et extraordinaire, nous n’avons jamais été déçus, nos voyages et celui de nos enfants se sont toujours extrêmement bien déroulés et malgré l’état d’urgence sanitaire nous pensons repartir avec vous en septembre, nous ne vous laisserons pas tomber c’est une certitude, plus pouvez compter sur nous. Merci pour tout et à très vite.
  

• Bravo à toute l’équipe de OnparOu pour sa compétence pendant cette période difficile. Pour nous touristes, qui étions plein d’interrogations, l’agence a fait preuve d’efficacité et de réactivité. Des réponses à nos questions et des solutions pour que nous soyons le plus sereins possible.

• Excellente agence. N’hésitez pas ! On voyage avec eux depuis longtemps.. et toujours au top même pour les rapatriements… très efficace et proche de leurs clients. Je recommande sans hésiter !

• Bonjour… Je tiens à apporter mon soutien à Élodie et à toute son équipe.. toujours très réactifs et super sympas.. Bon courage en ces temps très troubles..????????????????

• Très bonne agence de voyage avec une équipe vraiment très sympa. Plusieurs voyages organisés avec eux sans aucun soucis. Ils sont très réactifs pour répondre à nos demandes et s’adaptent très bien à notre budget, et de très bons conseils hôteliers. Je n’ai jamais été déçue. Merci à l’équipe.

• Une équipe toujours à votre écoute. Très professionnelle et super gentille. J’ai découvert cette agence par hasard sur le net cela fait plusieurs années, depuis je ne passe que par eux. Je ne suis pas de leur région, tout par téléphone et mail. Jamais de problème. Je recommande vivement. Bon courage à eux dans cette période difficile. A très bientôt.

• J’apprécie tout particulièrement l’accueil qui m’est réservé à chaque fois, la qualité des conseils et l’authenticité des commentaires sur les hôtels et les clubs. J’ai consulté 3 fois onparou.com en 1 an, avec succès ; notamment pour un voyage à Cuba (circuit personnalisé d’une semaine et balnéaire d’une semaine), rien à redire, tout était parfaitement organisé. Je recommande vivement de les consulter aussi pour tout comparatif.

• Équipe formidable à la réactivité exceptionnelle qui ne ménage ni son temps ni sa peine pour trouver des solutions à toutes les situations même les plus compliquées.  Suivi des dossiers remarquable. Mérite vraiment d’être encouragée.

• Dans cette agence le client est roi et tout le monde se met en quatre pour nous donner le meilleur d’eux même autant dans les conseils sur chaque destination que sur les problèmes qui peuvent subvenir au cour d’un séjour. Mes expériences avec cette agence ont toujours été géniales. Malgré la situation j’espère qu’ils pourront continuer a nous satisfaire.

• Très bonne équipe. Linda est toujours à l écoute de nos desiderata et de bons conseils pour les choix. Plusieurs séjours réservés avec cette agence depuis quelques années.. Jamais aucun problème. Et les hôtels toujours super Les prix sont très intéressants et compétitifs… Vous pouvez lui faire confiance…merci encore et espérons bientôt un nouveau voyage….

• Cela fait des années que nous faisons confiance en cette agence. Les membres de l’équipes sont réactifs, de très bon conseil, et toujours pro.

• Personnel à l écoute et réactif en cas de problème.  Il nous faut tous privilégier les professionnels du voyage qui vous écoutent et vous accompagnent. Arrêtons les réservations en direct sans garantie en cas de problèmes. L’agence onparou s’aligne sur le meilleur tarif que vous devez leur apporter.

• Depuis des années nous partons avec OnParOu.com et ce sont de vrais professionnels et très réactifs en voulant toujours nous satisfaire . d ailleurs nous voulons réserver à nouveau pour notre prochain voyage . Équipe Excellente .

• Une équipe dynamique et professionnelle avec en prime beaucoup d’écoute et de disponibilité ! Je conseille cette agence les yeux fermés !

• Agence très sérieuse, compétente, sachant conseiller d’une manière personnalisée car à l’écoute de vos demandes avec une amabilité sans faille.Le contraire d’une agence de voyage purement commerciale. A conseiller sans modération pour vos prochains voyages.

• Avons toujours été bien renseigné. bonne réactivité.

• AGENCE FORMIDABLE. DES SÉJOURS DE RÊVES SÉLECTIONNES AVEC SOIN. TRÈS A L ÉCOUTE DES CLIENTS ET TRÈS RÉACTIF. A RECOMMANDER LES YEUX FERMES.

• INTERLOCUTRICE très appréciée et professionnelle depuis des années et nous conseille dans nos divers projets de voyage avons toujours été satisfaits depuis des année 2 voyages par an !

• Excellent conseil – adapté aux attentes – Disponibilité – grande amabilité. Prestations très largement à la hauteur des attendus. Aucune déception.

• Équipe exceptionnelle avec un coup de cœur pour le professionnalisme d Élodie. Je recommande pour un séjour de rêve garanti.

• Je conseille vivement ce tour opérateur ! Excellent rapport qualité/prix, un choix vaste de destinations, et surtout des agents très professionnels ! Je tiens à remercier personnellement Linda qui a su être d’excellent conseil, d’une écoute parfaite et d’une réactivité à toute épreuve !

• Une agence d’experts du voyage! Réactivité, professionnalisme ! Le service client et le conseil voyage prennent tout leurs sens !!

• Génial merci pour tous merci merci beaucoup très bonne agence très sérieuse !

• Je vous confirme que nous avons toujours été très satisfait de votre service , votre disponibilité, votre accueil et votre sourire ! Vous avez toujours trouvé les meilleurs conditions et les hôtels correspondants à notre demande. Courage dans cette période … nous avons hâte de repartir en voyage avec vous !

• Je travaille depuis des années avec ONPAROU et je ne peux qu’exprimer une parfaite satisfaction. Vous avez toujours fait preuve de compétence, qualité, professionnalisme et disponibilité. Continuez comme ça et vous pourrez compter sur ma clientèle et une forte publicité.

• Voilà plus de 10 ans que nous confions l’organisation de nos vacances à Onparou… Le professionnalisme, l’écoute, le service sont toujours au rendez-vous. Enfin une agence de voyage online qui a le sens du détail, du contact, du relationnel, et des responsabilités. Le tout en proposant le meilleur tarif disponible. Que demander de plus ?

• Agence que nous sollicitons depuis une dizaine d’années. Personnel fidèle à la clientèle, toujours disponible pour donner les renseignements. Conseils avisés dans le choix des hôtels.
  

• Je conseille vivement ce tour opérateur ! Excellent rapport qualité/prix, un choix vaste de destinations, et surtout des agents très professionnels ! Je tiens à remercier personnellement Linda qui a su être d’excellent conseil, d’une écoute parfaite et d’une réactivité à toute épreuve !

• L’année dernière par hasard en regardant sur Google des hôtels pour notre deuxième séjour en crête, nous sommes tombés sur le site de Onparou qui permettait de demander un devis sur l’hôtel que nous avions sélectionné, ce que nous avons fait et c’est Élodie qui nous a répondu et avec qui nous avons conclu pour ce séjour. Pourtant nous habitons dans l ‘est de la France et nous avons eu toute confiance en cette agence tout ce fait par mail et nous n’avons eu aucun problème, un tarif très convenable. Mon ami a eu Élodie à plusieurs reprises au téléphone, toujours disponible, à l’écoute et tellement sympathique. Nous sommes donc partis le 17 septembre 2019 en Crête, deux ou trois jours  après, on apprenait comme beaucoup la faillite de Thomas Cook. Le lundi suivant Élodie nous contacte par téléphone en nous disant surtout de ne rien payer à l’hôtel et que si on nous le demandait, il faudra la contacter. Le lendemain de retour de notre excursion vers 21 h (heure locale), grande effervescence à la réception, tous les clients de l’hôtel en stress et panique totale, l’hôtel nous demande de repayer tout notre séjour avec ultimatum, que l’accès à notre chambre ne sera plus possible si le règlement n’est pas fait le lendemain. Sans attendre, mon ami appelle Élodie qui nous demande de la mettre en relation avec un responsable de l’hôtel pour gérer le problème. Elle est revenue à son bureau pour faire le virement demandé par l’hôtel et vers 23 heures (heure locale), Élodie nous adresse un sms en nous disant que le problème est résolu et que nous pouvons finir notre séjour en toute tranquillité. Nous avons eu beaucoup de chance par rapport à certains clients partis avec d’autres agences de voyage qui ont dû avancer l’argent. Nous avons été touché par le professionnalisme, la réactivité, le sérieux et le respect du client, vraiment rien à redire et nous avons réservé une nouvelle fois  en février pour un séjour à Athènes le 15 septembre 2020. Nous vous conseillons vivement de partir avec Onparou à qui nous souhaitons une bonne et longue continuation. Bon courage à toute l’équipe et à bientôt.

• Très bonne agence, à l’écoute de ses clients, réactive et toujours disponible – que du bonheur – ne changez rien et surtout garder ce sourire que l’on perçoit à chaque appel téléphonique.

• Meilleur agence avec laquelle nous avons voyagé pas d’hésitation je vous la recommande sans soucis.

• Excellente agence avec des personnes dévouées et passionnées par leur métier. Je vous recommande fortement de bénéficier de leurs compétences…

• Octobre à la Réunion avec Onparou. Une équipe efficace et à l’écoute.

• Excellente agence. Je voyage avec elle depuis 20 ans, personnes compétentes , je vous recommande vivement. Dernier voyage Égypte en Mars.

• Le site de Onparou est très bien fait. Il y a beaucoup de critères pour rechercher un voyage . Le personnel qui suit notre demande est très sympa et très efficace. Il nous propose des destinations selon nos critères. Les filles sont à l’écoute de nos envies et sont de très très bons conseils . Je recommande sans problèmes cette agence à tout le monde !!!!

• Très satisfaite des conseils de votre agence, je souhaite vivement que l’on puisse organiser mes prochaines escapades ensemble. Bien sympathiquement à vous et un grand bonjour à Linda.

• En ce qui concerne les voyages que vous nous avez organisés, Canada, États Unis, Vietnam, Cambodge, quoi vous dire de plus que tout était parfait ! Votre professionnalisme n’est pas à mettre en doute et j’espère que dans l’avenir j’aurais l’occasion de contacter votre agence afin de nous concocter, à mon épouse et moi même, un voyage inoubliable comme ceux que vous nous avez organisés précédemment ! Encore merci.

• J’ai trouvé dans cette agence de Bordeaux, des jeunes femmes compétentes, de bons conseils, et réactives pour les problèmes éventuels que nous avons pu rencontrer. Pour mes futures voyages je continuerai à les contacter, notamment pour l’après de cette crise sanitaire. (Merci Élodie).

• Bonjour, nous tenons à témoigner de notre satisfaction de l’agence Onparou. Grâce à Onparou nous avons découvert des endroits magnifiques, des clubs exceptionnels, en un mot, le dépaysement et le bonheur partagé en couple. Nous avons l’intention de poursuivre nos futurs voyages avec Onparou. Nous recommandons cette agence. Très cordialement et à bientôt pour une nouvelle destination.

• Une agence et des professionnels à l’écoute et très performants. On est parti avec eux plusieurs fois et nous n’avons jamais été déçus et en particulier notre dernier voyage qui a été merveilleux. Je remercie encore Élodie et son équipe. Merci pour tout et on reviendra vers vous pour notre prochain voyage ???????????? à bientôt.

• Ce n’est pas dans mes habitudes, mais c’est avec grand plaisir que je livre mon témoignage de satisfaction quant à notre collaboration. Nul besoin de grands discours et de déclarations dithyrambiques, notre fidélité à votre agence parle d’elle-même. Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures.

• Pour notre part vous êtes une super agence, franchement ne changez rien. Vous êtes toujours a l’écoute de vos clients et vous faite le maximum pour notre bien être et nous espérons que  qu’onparou reste encore de nombreuses années parmi nous afin que nous puissions faire de beaux voyages avec vos superbes conseils.Un grand merci a toute l’équipe.

• Équipe réactive et de bon conseil, dans la gestion de 2 annulations dans un contexte (Covid) trouble et complexe.  Je serai certainement encore en train de batailler avec transporteurs et hébergeurs, si je n’étais pas passé par agence de voyages. Je recommande.

• Fidèles clients depuis une quinzaine d’années, nous avons toujours  apprécié leur professionnalisme et leur écoute. Une équipe très sympathique, réactive en particulier Élodie avec qui nous avons traité la plupart de nos dossiers. Merci à OnParOu.com  pour leur conseil et la qualité des prestations.

• Une équipe dynamique et professionnelle avec en prime beaucoup d’écoute et de disponibilité ! Déjà plusieurs voyages avec eux et un service impeccable du début à la fin…Je conseille cette agence les yeux fermés !

• Je suis partie plusieurs fois avec cette agence et je recommande vivement. Accueil très sympa et professionnel. Merci encore à Magali et Élodie en particulier.

• « On part où » est une très belle surprise dans le dédale des sites proposant des voyages. L’amabilité, l’accueil et l’écoute sont, pour moi, primordiales pour préparer de belles vacances. C’est ce qu’on y trouve ! Le site internet est extrêmement bien fait et permet une première recherche et de belles découvertes. L’honnêteté est aussi l’un des services que propose cette agence. Si il y a quelques choses d’important à connaître, ils vous le disent afin de vous permettre d’arriver sur votre lieu de vacance sans mauvaises surprises. Alors, je vous recommande vivement de les appeler et vous verrez que votre voyage n’en sera que plus agréable !

• « On part où » est une très belle surprise dans le dédale des sites proposant des voyages. L’amabilité, l’accueil et l’écoute sont, pour moi, primordiales pour préparer de belles vacances. C’est ce qu’on y trouve ! Le site internet est extrêmement bien fait et permet une première recherche et de belles découvertes. L’honnêteté est aussi l’un des services que propose cette agence. Si il y a quelques choses d’important à connaître, ils vous le disent afin de vous permettre d’arriver sur votre lieu de vacance sans mauvaises surprises. Alors, je vous recommande vivement de les appeler et vous verrez que votre voyage n’en sera que plus agréable !

• Un grand professionnalisme, du personnel toujours présent qui répond à tous vos souhaits. je retournerai chez OnParOu.

• Nous sommes en attente d’un séjour au mois d’août pour l’instant nous apprécions le suivi avec un coup de fil durant le confinement. Nous espérons pouvoir partir cet été.

• Élodie est très professionnelle et à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.