THE LUXURY COLLECTION HOTELS & RESORTS : Informations et hôtels affiliés
Présentation de la chaîne hôtelière The Luxury Collection Hotels & Resorts
The Luxury Collection Hotels & Resorts est l'une des marques du groupe hôtelier mondial Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc qui possède également les hôtels Le Meridien, Westin, Sheraton, St Regis, W Hotels, Aloft, Element et Four Points. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. est l'un des chefs de file dans le secteur de l'hôtellerie et des loisirs au niveau international. Le groupe compte 1025 hôtels à travers le monde, répartis dans une centaine de pays et territoires, avec un total de 145 000 employés dans les établissements qui lui appartiennent ou dont il assure la gestion. Starwood a décidé de se positionner comme leader dans l’hôtellerie de luxe. En effet, après l’ouverture de plusieurs W (Barcelone, Istanbul et Londres, Saint-Pétersbourg et Paris), la présence en Europe de quatre St. Regis (Majorque, Florence, Rome et Londres ). Comme tous les groupes hôteliers, Starwood Hotels & Resorts a largement modifié son modèle économique en dix ans. Alors qu’il y a une dizaine d’années le groupe possédait 80% de ses hôtels, il a réalisé, en 2010, 60% de son chiffre d’affaires sur “les droits et redevances” qu’il touche auprès des franchisés ou dans les contrats de management. Une politique d’"asset light" qui s’est lentement mise en place pour réduire le nombre de propriétés du groupe.
Au cours du 4ème trimestre 2010, le groupe a signé 37 contrats de management ou de franchise, ce qui représente 8000 chambres. Il a, par ailleurs ouvert 23 hôtels soit environ 5700 chambres. Sur son développement 2011, Starwood a mis la barre très s’appuyant sur la confiance de ses investisseurs qu’il a su fidéliser, banques ou fonds d’investissements.
Quelques hôtels emblématiques signés The Luxury Collection :
• Blue Palace Luxury Resort & Spa (Crète)
• The Laguna Resort & Spa (Indonésie)
• Al Maha Desert Resort (Emirats Arabes)
• The Andaman (Malaisie)
• Sheraton Grande Laguna (Thaïlande)
Particularités des hôtels The Luxury Collection Hotels & Resorts
Le groupe hôtelier Starwood avec ses 9 marques représentant près de 1000 hôtels dans le monde est en mesure de satisfaire touts les types de clientèles grâce à une segmentation très pertinente de ses hôtels en fonction de la marque. Le groupe américain est le premier à avoir développé une stratégie de marque basée sur les styles de vie. Selon Roeland Vos, senior président de la zone EMEA de Starwood, “Nos marques sont désormais reconnues par nos clients car ils s’identifient dans chacune d’entre elles. Par ailleurs, elles ne sont jamais "duplicables" d’un pays à l’autre mais en fonction des critères de base de la marque , les hôtels sont le reflet d’ un lieu et d’un style de vie”, précise t-il. La segmentation des des principales marques de Starwood peut se résumer de la manière suivante :
- Les hôtels Sheraton et Four Points conviennent à l’homme d’affaires qui y retrouvera les services qui lui conviennent (nourriture, confort, bien être… ).
- Les hôtels W ciblent la les 20-30 ans, avec des hôtels au design toujours étonnant.
- Les hôtels Aloft, (la nouvelle marque appelée à se développer en Europe) se caractérisent comme étant urbains avec un cadre chic et décontracté mais au service limité.
Les hôtels de la Luxury Collection sont des établissements mythiques. Ils possèdent une histoire et sont implantés dans des villes ou des sites reconnus, comme le Prince de Galles à Paris, ou encore le Gritti à Venise. En revanche, quasi inconnue en Europe la marque est présente à Abu Dhabi, Doha, à l’Ile Maurice. Ce sont des hôtels de création récente mais tous positionnés très haut de gamme.